宅配便の地震の影響について

質問

amazonで注文した商品が、地震当日(3月11日)に市川の倉庫から出荷され、ヤマトの市川営業所から発送されたとなっているのですが、未だに届きません。

まとめると、
3月10日　注文
　　↓
3月11日　15:00　amazon市川倉庫から出荷
　　↓
3月11日　15:00　ヤマト市川営業所から発送

ここで追跡が止まっています。

ちなみに当方は栃木県です。

市川も地震の被害を受けたみたいですし、ヤマトのホームページでも遅延のお知らせをしているので、ただ遅れているだけなのかなとは思いますが、もし地震の影響で紛失などの事故が起こっている可能性も否定できません。

また、この件について問い合わせる場合amazon、ヤマトどちらが良いのでしょうか？

皆さんのアドバイスをお待ちしております。

回答No.1

bagelpan · ベストアンサー

荷物の問い合わせ番号はわかりますよね？
ヤマトに電話して聞いてみてください。
私ならそうします。

お礼

回答ありがとうございます！
ヤマトですか！出荷と発送(調べてみたら荷受けもでした。)が同時刻だし、地震発生直後でしたので、何かのトラブルなのかと思いamazonかヤマトか迷っていました。
早速問い合わせてみます！

回答No.2

yamato1957

ヤマト営業所を通過しているのなら問い合わせ先は「クロネコヤマト」ですね。

お礼

回答ありがとうございます。
出荷、荷受け、発送が同時刻だったので(いつもそうなのかもしれませんが・・)トラブルが起こってしまったのではないかと思っていました。
ヤマトに早速問い合わせてみます。解決しだい回答を締め切ろうと思います。