pixivのログイン、退会について質問です

質問

はじめまして。初めて投稿させていただきます。
至らない点が多いかもしれませんが、よろしくお願いします。

先日、以前取得していたpixivアカウントが未だに残ってしまっているのを発見したのですが
２年程前の事なので、旧アカウントのIDとパスワードを忘れてしまいました。
pixiv事務局に問い合わせたところ

「ブックマーク以外のキャッシュ、cookie、等
インターネットブラウザに係わる一時ファイルの削除」

との回答をいただき実行したのですが、アカウント状況に変化がありません。

当方はPC関係に非常に疎いため、用語を検索しながら
探り探りで作業していたのでいくつか見落とした点があるのかもしれませんが、
どうしても旧アカウントにログイン、削除する事ができません。

自身の不注意だとは充分理解していますが、既に新しいpixivアカウントでの活動を始めていますのでどうしても旧アカウントを退会したいと思っています。

ほんの些細な情報でも、教えていただければとても助かります。
お手数お掛けしますがご協力いただけるとうれしいです!

不備、問題等ありましたらお手数ですがご一報ください。

長々失礼いたしました。

回答No.1

susy-xx · ベストアンサー

事務局側が
「退会したのに、まだページが残っている」
と、誤解した回答をしたように思います。
回答内容が「あなたのパソコンの中だけに古い情報が残っているので
それを削除してください」ということなので。

ログイン画面で「※pixiv ID・パスワードを忘れた」をクリックし
登録メールアドレスを記入して送信すると
パスワード再設定用URLを記載したメールが来ますが
登録メールアドレスが使用できない場合
アカウント、パスワードともにわからなければ
事務局側でもどうすることもできないと思います。

お礼

早速回答いただきありがとうございます。

確かに、そのように受け取られてしまう質問の仕方をしてしまったかもしれません。
キャッシュやファイル削除など、あまり理解できていなくて困惑していたので
大変助かりました。本当にありがとうございます。