- ベストアンサー
バイト後輩への指導方法は？
- バイトの新人を不快にさせず、分かりやすく、やる気が出るような指導の方法を紹介します。
- 自身がコミュニケーションが苦手な場合でも、二つ褒めて一つ注意する方法を取り入れることが役立ちます。
- 長く付き合う人との関わり方については、失敗や嫌われることを恐れずに、信頼関係を築くことが大切です。具体的な言い方も紹介します。
- 社会・職場
- 回答数2
- ありがとう数1
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
30代サラリーマンです。 学生時代はコンビニで店長と同格の仕事をしていました。 面接もこなし、後輩を育てて一緒に遊んだり悩みを 語り合ったり喧嘩したり解雇したりして学生の4年間を 楽しく?過ごしました。以下はその体験に基づく意見です。 >バイトの新人を不快にさせず、分かりやすく、 >やる気が出るような指導の方法を教えてください＞＜ ズバリ、「自分」を基準にすれば上手くいきます。 ビックリするほど後輩から信頼されますよ。 1) 自分が目上の人から「やって欲しくない」と思うことはやらない。 ・上下関係の過剰な強制(無理に先輩面しない) ・些細な事にやたら細かい注意、それなのに具体的な改善策はいわない ・直接注意しないで陰で「アイツ使えない」等を人に言う ・etc 2) 自分が何も判らない時に「先輩にやって欲しかったこと」をやってあげる ・精神論ではなく、具体的な実例(体験例)と沢山挙げて 自分の言った通りにさせるのではなく、相手が仕事の手順を 具体的にイメージできる手伝いをしてあげる。 ・最初は失敗を"奨励"する。自分の下っ端時代の失敗談を 沢山話してあげる。 ・成功したらとにかく褒めてあげる。 → 「褒められて」嬉しくない人はいない。 → 「貶されて」腹を立てない人はいない。 ・etc 3) その他自分の体験上、円滑な関係構築に有効だった手段 ・"教える"のではなく"どうすれば良いか"意見を聞いて 採用できるものはドンドン採用してあげる。 「このやり方をして欲しいけど、もっと良い方法があれば言ってイイよ(^-^)」 ヒントを挙げた上で意見を求められて、それが採用されて 悪く思わない人はいない。 ・自信の無い苦手な作業は無理に先輩面して繕おうとしないで 「正直、これは俺も苦手なんだよねー一緒にミスしないように 頑張ろうや」と素直に協力を求める →先輩に「俺も(私も)自信がない」と言われて奮起しない後輩は まずいない。この手段に出て「この人頼りない」というリアクションを 相手がしたら、それは相手は天狗になる傾向が強いので 注意して接した方が良い。 こんな所ですね。後は、上記を実行してみるとご質問者様の 想定以上に後輩から良いリアクションがあり、ご質問者自身が より良いアイデアが浮かぶはずなので実践したら良いと 思いますよ。 貴重な人生経験を貴方は今積もうとしているのですよ。 余り不安にならずにドーンといってみよう! 失敗しても、それはまた財産になります。 頑張れ!!
その他の回答 (1)
- cafeM
- ベストアンサー率24% (233/950)
その店舗では「新人」でも、飲食経験の有無や その長さによって教え方は変わってきます。 まったくの新人さんであれば、右も左もわからず とにかく緊張していると思います。 「今まではどんなバイトしてたの？」など聞きながら なるべく相手の緊張を和ませつつ、 接客について、業務内容についてなど 一から丁寧に教えてあげればいいと思います。 やっかいなのは経験者です。 「前の店ではこうでした」「この店はこうなんですね」 などとへんにプライドが高かったりします。 でも質問者さんは「先輩」なのですから、 「今度からはこのやり方でお願いね」と 毅然とした態度でふるまいましょう。 バイト仲間は仲良しグループではありませんし ましてやお客様じゃないわけですから、 不快にさせないことが大事なのではありません。 一日も早くお店での仕事に慣れてもらうことが最優先です。
