WindowsXPが突然落ちてしまいます

質問

WindowsXPSP1 メモリ256　HDD40G（空き20G）　インターネット接続なし（スタンドアロン使用）でワード、エクセルを使用しているパソコンについてですが、ワード等で作業中突然落ちてしまい、画面が真っ暗となりFANが平常より少し大きめの音で回っている状態となります。いつも作業をあきらめ電源ボタン長押しで、一度シャットダウンをさせて再度立ち上げています。最近再度立ち上げても同じ状態となり作業ができない状態です。Windowsの再インストールを行っても同じ状態です。
原因等をご教授いただければと思い質問させていただきます。
よろしくお願いします。

回答No.4

alien5

>スタンドアロンでワード、エクセルしか使用していないので２５６MB（初期のまま）でいいのかなと
思って使用していますが、少ないでしょうか。

少なすぎます。

それならインターネットするだけでも支障をきたすと思います。

私の経験では、以前、XPでメモリー１GBだったとき、新品のパソコンなのに夜の8時頃になると、決まってウェブの画面が固まると言うトラブルがありました。

最初は原因が分からず、光の回線がおかしいのかと調べてもらったりしましたが、結局、原因はメモリー不足でした。

メモリーを２GBに増やしたら解決しました。

お礼

アドバイスありがとうございます
このＰＣはインターネットに接続していないので少ないメモリでもよいかと思っていました。

回答No.3

alien5

＞メモリ256　

追伸ですが、メモリーが少なすぎると思います。

最低でも１GBは欲しいです。

私も経験がありますが、メモリーが足りないとハングアップします。

お礼

スタンドアロンでワード、エクセルしか使用していないので２５６MB（初期のまま）でいいのかなと
思って使用していますが、少ないでしょうか。

回答No.2

alien5

電源が壊れかかっているのではという気がします。

あるいは、CPUかビデオカードの熱暴走かも。

お礼

アドバイスありがとうございます。
購入から8年ほど経過して、動作が遅いため、スタンドアロン使用していますが、
そろそろハード故障が起こってもおかしくないですね。

回答No.1

vaidurya

問題は、ハードウェア的な熱暴走に関わる問題のようにも見えます。

OSの再インストールで改善できないのであれば
ハードウェア的な問題の可能性が高いと言えます。

セーフモードでの動作検証や、周辺機器を最小限にした検証が有効です。
また、LiveCDのPuppy Linuxなどを試して…
それでも同様の異常停止が生じるのであれば、十中八九ハードウェアの問題です。

ほこりなどによる冷却効率の悪化。
冷却ファンが騒音に反して、充分な速度で回転できていない。
メモリーやM/Bに、経年劣化による不良が生じている。

といった問題が考えられます。

熱の問題と経年劣化で考えていくと、CPUはわりと丈夫ですが
冷却に力を入れられることの少ないメモリーは熱で劣化しやすく…
また電源装置も経年劣化がわりと進む装置と言えます。
今回の症状からは、電源が原因の可能性は低いと思いますが。

XP SP1とはいえ、256MBではメモリー不足もありますから
HDDへの仮想記憶によるHDD消耗も不安要素です。

修理費用が惜しくなる世代の機器だと思いますが
メンテナンスをできる人がいなければ
専門的な知識がある人に相談すべきだと思います。

お礼

アドバイスありがとうございます。
周辺機器はプリンタしかつながっていません。
セーフモードでの検証はしていませんが、ＯＳ再インストールしても直らない、
エアーダスターで吹いても症状は変わらないので、おっしゃるとおり
ハードウェアが疑わしそうですね。