海外銀行口座でトラブル発生 助けてください！

質問

ＨＳＢＣ香港に７年前に口座（当時のパワーバンテージ、現在アドバンス口座）を開設したのですが
暫く使ってなかったので先月郵貯銀行でＡＴＭで引き出しをしようと思ったら出来ませんでした。
なぜ出来ないのか、インターネットバンキングで辞書を片手に窓口にメールで質問状を送り何度かやり取りをしてたのですが、昨日預金残額を見て残金が日本円で７千円程度になっていて、びっくりしました。
４，５日前に確認した時は問題なかったのに引き出し履歴をみると、昨年の７月に全額に近い金がが引き出されたことになってました。
英語が良く出来ないので、どうして良いのかわかりません。
こんな時、どうしたらいいのでしょうか？
どなたか助けてください。

回答No.1

nkdt0001 · ベストアンサー

この質問がツリでない前提で、しろうとながら、回答したいと思います。
日本にも支店があるので、まず、そこで相談されたらいかがでしょうか。
ただ、この銀行は事業拡大で他の銀行を買収すると、そのまま組織は残す方針と本に書いてあったので、日本の支店にきいても親切に対応してくれるか知りません。

お礼

先程の香港ＨＳＢＣとのメールのやり取りの間にも日本支店（八重洲）に連絡したことがありますが、日本支店ではこの問題には対処できないという回答でした。
こんな夜中に回答いただいて本当に感謝いたします。
後悔から今酒を飲んでいます。
昨今の世の中、弱肉強食なのですね。
この問題をどう解決していけばいいのかわかりませんが、許し難い問題として、損得抜きに対決して行きたいと思います。
絶対あきらめません！。
本当にありがとうございました