送料を間違えた場合

質問

今回こちらが出品者です。
送料無料の品物を落札していただき、先ほど切手を貼って定型外にて発送してきました。
ところが切手を貼る金額を間違えて、１０円少ない金額で発送してしまったことに気付きました。

こういった場合、商品はこちらに送り返されるのでしょうか？
それともこのまま相手方に発送され、向こうが10円を請求されるのでしょうか・・・・？
後者だった場合は事情を説明して10円分の切手をすぐにでも発送するつもりでいるのですが、切手を発送した後に商品が送り返されてきたら・・・・と、どうしようかと悩みます。
どうするべきでしょうか？

回答No.4

kensaku · ベストアンサー

ポストを管理する郵便局が、記載された差出人住所へ配達する局であれば、差出人に戻されます。ポストに管理する郵便局の名前が書かれてます。

そうでない場合、先方に届けられ、手数料２０円を加算して３０円請求されます。

３０円のことですので、丁重にお詫びすれば、高圧的になる方はすくないと思いますので、すぐに連絡しておくことをお奨めします。

どうしても３０円返せといわれたら、３０円分の切手で勘弁してもらって、別途郵送することです。

お礼

ありがとうございます。
更にお聞きしたいのですが・・・・＃2の方の紹介してくださったページを見ると「手数料は必要ありません」とありますが、実際は20円必要なのでしょうか？

回答No.5

momkayanon

我が家に届いた場合は「不足金額支払いますか？」との確認がありました。支払いなら郵便を受け取れるようでした。そのときは知らない送り先でしたので断ったので返送されていきました。

お礼

そうなんですか・・・・我が家には先日差出人も書いてない「不足●●円」みたいなハンコが押されている郵便が届きました。私にも請求はされていないし差出人も書いてないのにどうすんだろう？と思ってました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.3

hime_mama

発送した…とありますけど、どこから出しましたか？
ポストですか？
郵便局窓口ですか？

ポストなら、差出人住所氏名がきちんと記載されていれば戻ってきます。
窓口なら、その送料で大丈夫であったということになるので、そのまま配送されます。

どこから出したのかによって変わりますので、そこまで書きましょう。

補足

すみません、ポストです。
こちらの住所等ももちろん書いてあります。
それでは戻ってくる確率が高いということなんですね。
ありがとうございます。

回答No.2

blackdragon

料金不足がどの時点で判明するかによるようです。（下記URL）

ですから、相手方で請求される可能性もあるので、予め事情を伝えておいたほうがいいと思います。

参考URL：

http://www.gem.hi-ho.ne.jp/sayopee/post/intro12.html

お礼

そうなんですよね、私もこちらのページは見たのですがいまいち理解できずにおりました。
とりあえず先方にはお詫びのメールを入れたところです。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#17928

まずは先方に連絡を取るべきではないでしょうか？

お礼

もちろん連絡は取るつもりでしたがこちらが「どうすればいいのかわかりません」では仕方がないので相談させていただきました。
ありがとうございました。