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N〇Tの光の工事料金について
- アパートに住んでいまして、今までADSLを使用してたのですが、先日N〇Tの方が訪ねてきて‘大家さんのご好意で光をご契約いただいた。安いプランになりますよ。’と言われるまま工事日を決めて住所や氏名を記入しました。しかし、工事が終わった後に工事費約３千円の請求書を置いていったため、個別の工事費は負担しなければならないのか疑問に感じています。
- 今まで使用していたプロバイダも解約し、N〇Tの光回線を利用することになりました。しかし、ご好意という言葉でだまされてしまった感じがあり、また、住まいがアパートであるため、将来的に光回線はアパートの財産になるものだと考えると、自分が工事費を負担することに納得がいかない気持ちです。
- このような場合、N〇Tに工事費の負担について問い合わせてみることをおすすめします。また、大家さんとの了承を得ることも重要です。アパートの将来的な価値を考慮し、工事費を分担する提案をすることも検討してみてください。さらに、アパートの規約や契約書に明記されている場合、それに基づいて解決策を見つけることもできるでしょう。
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＞名刺には上にN〇T フレッツ光 営業担当とかいてあり、受託販売会社の名前があります。 ＞工事費の内訳 ＞ 交換機等工事費１０００円 ＞ キャンペーン工事費 基本工事 （派遣工事）１０００円 ＞ 契約料８００円 ＞ 合計２８００円 消費税がついて２９４０円となっています これだけの金額を見ると、ＮＴＴ東(西)の、交換機工事料＋必要項目料金になっていますね。 宅内工事料（アパート室内の工事）を含めると、１～２万円以上ですね。 おそらく、光回線が始めての人の無料キャンペーンで、宅内工事費が無料になったのですね。 また，工事の人がＮＴＴか、代理店か、不審ならば、名刺や、工事内訳書に名前や、連絡番号がありますから、そこへ電話して確認しましょう。 なお、ＮＴＴ社員でお客宅へ行くのは、皆、請負社員です。 名刺にあるような、「受託販売会社の名前」になっています。 「受託販売会社の名前」が、「ＮＴＴ東日本」または「西日本」なら、間違いなくＮＴＴ社員ですね。 その「東日本」「西日本」のアトが、都道府県名だったり、ＭＥ、カタカナ名等々いろいろですね。 また、ＮＴＴ東日本・西日本や、ＮＴＴ－ＭＥから請け負って、電話工事する請負会社もいろいろな名前でありますので、工事内訳書の連絡先番号へ確認が一番いいですね。 私の想像では、質問の内容や、工事金額や、受託会社名の書き方から、正規な工事だと思います。
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- piyorina
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マンションオーナーは、マンション設備の一部をNTT光サービスの為に用意したので NTTから見ると「大家さんの好意で…」となります。 光サービスの契約には、オーナーは、関与していませんから 工事費や契約料（場合によっては、移転費も）ユーザー請求になります。
お礼
ありがとうございました。 状況が変わりましたので再度質問しますことをお許し下さい。
補足
オーナーさんのご厚意（好意？）で光を契約いただいたというのは 大家さんがアパート全体に光回線を引けるような契約をお金を払ってした ということではないのでしょうかね？ （そういうイメージを持っていました） 私が勝手に１世帯だけ光を引いちゃったということでしょうか・・・？ （騙されたのかと思って恥ずかしくまだ同じアパートの方に確認してません） 通常アパートを出る時に居住する前と同じ状況に戻さなきゃいけませんけど、 もしや引き払うときに大変な感じになるのかしらとびくびくです。 大家さんへの確認せずに公認と思ってしまった部分が騙されたのか・・・ キツイです・・
- dogday
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その三千円はアパートの宅内工事費ではなく、電話局内でのあなたの契約回線のADSLから光回線への工事費です。 ですので、アパートの施設負担という、あなたの不満は見当違いということになります。 ただ説明がないなどは、契約が無効の根拠になります。 で、その営業は、NTTの人間ではなく、NTTの代理店の人間で、NTTと直接関係ありません。 ご不満でしたら消費者センターに相談してください。強引な契約で社会問題になっているんですよ。 消費者センターは、市町村役場に大抵併設されています。
お礼
ありがとうございました。 状況が変わりましたので再度質問しますことをお許し下さい。
補足
社会問題になっているとは知りませんでした・・・ 消費者センター調べます。 アパートの管理会社に連絡してみます。 ありがとうございます。
その人は、NTTの人ではなく代理店の人ではありませんか？ ついでがあったとはいえ訪問すること自体が不自然です。 それ以前に、本当に大家さんが契約したのでしょうか？ 私には、うまく口車に乗せられて契約させられただけの様に見えます。 （通常、回線切り替えや乗り換えの場合には、 ○×の工事無料や○×ヶ月間サービス等があります。 その話を聞く際に工事料金や月々の支払いについて書面や口頭で 説明を受けると思いますが、それが無い様ですので怪しいです。） 工事担当者は、おそらく別会社の人です。 NTTから言われて来た回線工事専門の方でしょう。 代理店の人が説明済みだと思い何も言わなかったのだと思います。 工事費についてですが、何の工事費か聞きましたか？ 現場の工事費ではなくても、工事費ということがありえます。 （局側、中継地点側の追加・切り替えの工事費ということも考えられます）
お礼
ありがとうございました。 状況が変わりましたので再度質問しますことをお許し下さい。
補足
名刺には上にN〇T フレッツ光 営業担当とかいてあり、受託販売会社の名前があります。 工事費の内訳 交換機等工事費１０００円 キャンペーン工事費 基本工事 （派遣工事）１０００円 契約料８００円 合計２８００円 消費税がついて２９４０円となっています アパート内でも複数の世帯でご契約されている、みんなこのタイプですよと言われました。 だまされたんですかね・・・？
お礼
ありがとうございました。分かりやすかったです。 工事費ですが、２１００円はポイント制度みたいなのでほぼチャラになることが わかりました。あとは８４０円だけですが 各所に電話したり消費者センターに聞いたりする手間を考えたらこれだけだったら もういいかなと思ってしまいました。 アパートの管理会社に現在確認中で大家さんが寝耳に水、そんな契約聞いてないと言ったら悲惨ですけど もし大家さん公認だったらそのまま工事費払って続けてもしょうがないと思い始めました。 ずっとスッキリしないままだと眠れない日が続いて体によくないですし。