男性に質問です!!上手く断る方法を教えて下さい

質問

私は主婦でパートをしているのですが、お客様から(60代?の男性から)「食事かお茶にでも行かない?休みは何時?」と2回聞かれ2回共「まだシフトを見てないので今後の予定が分からなくてすみません」と答えたのですが、その後も、そのお客様が来店しますし(また誘われたら同じ断り方は難しいかと思い)そのお客様は他の店員には起伏が激しいので気を付けるように言われています。お客様を怒らせないような上手な断り方は無いでしょうか?他にも、おつりや商品を渡す時に手を触ってニヤッと笑うお客様も居て店員の立場からは嫌だと態度には出せなくて悩んでいます。若くは無いのですが、このような質問に、是非、良いアドバイスをして頂けたらありがたいです。
宜しく、お願い致します。

回答No.5

yutayuta00 · ベストアンサー

やはり最初が肝心ですね。
＞「まだシフトを見てないので今後の予定が分からなくてすみません」
これは「また次回に誘ってください。」と相手に思い込ませるようなものです。きっと相手は勘違いをしています。

相手に諦めさせるなら、お客様ですので「いつもありがとうございます。またごひいきに」と、はぐらかす？「いつもここでお会いしてるでしょ？」と冗談っぽく言ったり、しつこ過ぎてきっぱり断りたいなら仕事にも差し支えますから店長に直接相談されたらどうですか。（しかっかりした店長ならいいけど）
中年はやらしいですからね。最終的にエッチが目的です。きっとあなたはよほど魅力的な女性なんですね。

お礼

お返事有難うございます。
私は最初に断り方を失敗してしまったのですね…。まさか相手に勘違いをさせるような発言をしてしまってたとは…。「いつもここでお会いしているでしょ?」とお茶目に言うのも手かもしれませんね。
私はなぜか、50代～６０代の方に、手を触られたり、食事などに誘われるんです(泣)30代～４０代の方は世間話くらいはして行きますが、手を触ったりなどはしなせんね。回答者様の言うように中年はやらしい(まだまだ元気)のは当たっているのかも…。最終的にエッチが目的…?ん～想像したくは無いです(苦笑)私が魅力的…?そう言ってくださった回答者様、有難うございます(笑)

補足

回答者様のアドバイスを明日からでも実践してみますね。
相手は私のシフトをある程度知っているようで他の店員の話によると私の入っている時間に来店しているようなので…。接客業は、いろいろな、お客様がいらっしゃるので対応も、しっかり勉強しないといけませんね。
いろいろとアドバイスを頂き本当に有難うございました。自分の身は自分で守らないといけませんね。(この年で
このような内容に対しての発言は、おかしいですが)

回答No.4

sdfwer23

「ごめんなさい、空いてる時間がなくて・・申し訳ありません」
この一点張りで行きましょう

お礼

お返事有難うございます。
「ごめんなさい、空いてる時間が無くて…申し訳ありません」の一点張りで相手にキレられないか不安です…
私以外の店員は、結構キレられて起伏が激しいから注意した方がいいと言われていて、その、お客様が来ると店員達が私に接客を任せて逃げてしまうのです…

回答No.3

LA_keyman

こんにちは。

「結婚しているので無理です。もっと若い子誘ってあげてくださいｗ」

もしくは店長に言ってもらう。

お礼

お返事有難うございます。
店長には相談したのですが、「うまくかわしてね。」で終わってしまいました。
相手は私が結婚し子持ちなのを知っているんです…
「もっと若い子誘ってあげてください」と言いたい所なんですが私の働いているお店は店長と、もう一人の40代のパートさん以外の店員は男性ばかりなんです(泣)
他のお店ででも若い子を誘ってくれるとありがたいですが…

回答No.2

mlife

まず、お店の方針というものがあるのかもしれません。
上司の方に相談してみてはいかがでしょうか。

私も以前同じようなことを相談され
「かわしてください」
といいましたが、本人はとても困っていました。

今、思うとそのお客様を失ってでもその方を守る措置をとればよかったと思います。

私見ですが

ハッキリとお断りしてもよいと思います。
（ただし感情を乗せるのは禁物）

誘っていただいたことに対して感謝した上で
お誘いに対応できない旨を伝えるのはいかがでしょうか。

お客様は神様ではありません。

というか、お客様にもルールはあります
そのルールを破る人はお客様ではありません。

お店側もお客様を選ぶ権利は持ち合わせています。

お礼

回答有難うございます。
店長には相談しましたが、「うまく、かわしてね」でした…。店員の立場だと、お客様は神様みたいな感覚が確かにありますね…。でも、誘われた事に感謝した上で対応出来ない事をお伝えすれば、お客様の気分を悪くせずに断れますね。「お客様にもルールはあります」の言葉は店員の立場としては嬉しい、お言葉です。
親切なアドバイスをして頂き本当に有難うございます。

回答No.1

takabo1026

「お店のほうから、そういったことは禁止されておりますので…。」
「寝たきりの両親がおりますので。」
「子供を預けておりますので。」

お礼

早速、回答有難うございます。
「お店の方から…」「子供を預けて…」は特に使えそうです!!どーして今まで気づかなかったのか自分でも、笑ってしまいました。相手には、子供と一緒に居る所を見られているので私が子持ちなのも知っていますから、回答者様のアドバイスを早速、使わせて頂きますね。
本当に有難うございました。