先日楽天で買い物をしました。

質問

先日楽天で、リングを二つ購入しました。
通常、15号のリングを中指につけています。購入したリングは、アメリカのデザイナーもので、どちらも大振りなリングです。

また、記載している内容に、「大振りのリングなので、通常より大きいサイズをおすすめします」と書いてありました。

リングは、中指よりも太い右手人差し指につけたいと考え、16.5号サイズを購入しました。
ところが、つけてみるとユルユル、親指でもユルユル、下を向ければ落ちてしまうほど。

返品要求をメールでしたところ、「返品は受け付けていないと記載してある」、といい、また「海外直輸入・ハンドメイド品のため、国産サイズとは異なり、また、リングの形状などによっても着用感は変わってきますので、どうしても確実に合うサイズをお届けできない場合もございます。」と返信がきました。

こういう状況でも、返品を受け付けしてもらえないのでしょうか。

回答No.1

erushia · ベストアンサー

返品ではなくて、交換の要請をしてはいかがでしょうか？