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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:相模原市の住基カードをパソリが認識しない」)

相模原市住基カードがパソリで認識されない理由

このQ&Aのポイント
  • e-TAXを利用するためにパソリ(RC-S370)を購入したが、相模原市の住基カードが認識されない問題に遭遇しました。
  • 色々な調査・チェックを行いましたが、認識されることはありませんでした。公的認証サービスのウェブページにはRC-S330が利用可能と書かれていましたが、同様にRC-S370も利用可能なはずです。
  • 住基カードが故障している可能性も考えられますが、具体的な原因を調べるためには専門家の助けが必要です。

質問者が選んだベストアンサー

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  • bardfish
  • ベストアンサー率28% (5029/17766)
回答No.1

住基カードには製造メーカーが何社かあり、利用するカードリーダとの相性が存在します。 相模原市が公開している推奨機器以外は使えなくても仕方ないと諦めるか、カードの動作確認も含めて窓口に相談してみましょう。 場合によってはカードリーダメーカーからファームウェアのアップデートがリリースされているかもしれません。

noname#222007
質問者

お礼

ありがとうございました。他のPC(OSがVISTA)で行うと認識しました。自分のXPはダメでした。何らかのプログラム上の問題があるのかもしれません。

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