相模原市の住基カードをパソリが認識しない」

質問

e-TAXをり利用するために、パソリ（RC-S370）を購入しました。相模原市の住基カード（電子証明取得済み）を認識させようとしましたが、エラーになってしましまいました。色々調べて、チェックしました（動作確認をソニーのソフトでするのではなく公的認証サー0ビスのアプリを使って行うなど）をしましたが、ダメです。ちなみにパスモは認識します。また、公的認証サービスのウェブページから相模原市の住基カードに利用出来るリーダーを調べたところRC-S330は書いてありました。RC-S370は同様に利用出来るはずなので、認識されるはずですがだめですか。住基カードが故障していないか調べて貰う必要があるのでしょうか。

回答No.1

bardfish · ベストアンサー

住基カードには製造メーカーが何社かあり、利用するカードリーダとの相性が存在します。

相模原市が公開している推奨機器以外は使えなくても仕方ないと諦めるか、カードの動作確認も含めて窓口に相談してみましょう。
場合によってはカードリーダメーカーからファームウェアのアップデートがリリースされているかもしれません。

お礼

ありがとうございました。他のPC（OSがVISTA）で行うと認識しました。自分のXPはダメでした。何らかのプログラム上の問題があるのかもしれません。