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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ビッダーズのオークションで）
オークションで落札した商品が完売していた！出品者の責任は？
このQ&Aのポイント
- ビッダーズのオークションで昨日とある商品を落札したのですが、今朝になって出品者から「この商品はすでに完売してしまいました」とメールが来ました。非常に腹が立っています。
- この商品は去年末くらいから品切れ完売の商品で、完売していた事はおそらくもっと早く解っていたはずなのに、平然とオークションにそのまま出していたのかと思うと非常に腹立たしいです。
- 明らかに出品者側のミスですよね？このような場合、落札者には何らかのペナルティは課せられないのでしょうか？この商品をあちこちで探し回りようやく見つけて落札出来て喜んでいたのに、地獄に突き落とされた気分です。
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質問者が選んだベストアンサー
在庫がない／他で売れてしまったから取引きできないと言われた。 落札が決定後のキャンセルはビッダーズとしては一切認められません。一度落札が決定しますと、出品者には商品を販売する義務が生じます。 出品者から取引きを断られてしまったら、その旨を伝え、まずはお話し合いください。 どうしても出品者が商品を売ってくれないような場合には、出品者の規約違反になりますので、＜トップページ＞→＜各種手続き＞から［取引拒否申請]をしてください。 取引拒否申請は、規約違反行為を取り締まり、オークションの安全性を保つための仕組みでもあります。詳しくはヘルプをご覧ください。
お礼
回答ありがとうございます。 出品者が「売ってくれない」というよりも「売りたくても物がない」という感じなのでしょうね。 この質問をした後にビッダーズ事務所にこの件で問い合わせしてみました。 すると同じように「取引拒否申請をしてください」と書いてありましたんでそうしてきました。 ただこれをした所で商品は届かないし虚しいもんです。