リカバリ後のセキュリティーソフトの更新について

質問

今日、どうしてもパソコンの調子が悪くなり、止むを得ず、リカバリをしました。リカバリ前はセキュリティソフトにノートンアンティウイルス2009を使っており、半年前に更新延長サービスをしたばかりです。リカバリ後の今はノートンアンティウイルス2003が入っており(購買時が2003年だったので)、どうすれば、半年前に購入した更新延長サービスを現在の状態に反映させる事ができるでしょうか？更新延長サービスはダウンロード版なのでなおさら頭が混乱しております。もっと考えてからリカバリすればと思っております。どなたかお分かりの方よろしくお願いします。

回答No.4

doudantsutsuji

更新延長をしていれば２００９のサービスは引き継がれます。

更新時もしくは２００３のときのシリアル番号、商品ＩＤを控えているでしょうか？
パスワード覚えていますか？

もし解らないようでした、再セットアップしたのでどうしたらよいか事情を
シマンテックのノートンインターネットセキュリティのサポートセンターへ
電話で聞いてください。

平日９：００～１２：００までです。ナビダイアルなので多少の料金はかかります。２００円ほど
電話番号：０５７０－０８６－６２１親切ですよ。

私もトレンドマイクロウイルスバスター２０１０まで利用していましたが
２０１１クラウドに変更したらあまりにもブロックするものでノートンに変えました。

評判ではイマイチようなこと書いていますが全くそんなことありません。
かえってこちらのほうが楽な感じです。

ウイルスバスター２０１０は重い感じでしたが２０１１クラウドは早くなってますが、
このホームページまでもブロックするかと言った位ひどい感じがしました。

回答No.3

kangol55

ノートンアンティウイルス2003をアンインストールして、ノートンアンティウイルス2009をインストール、プロダクトキーをメイン画面上のしかるべき箇所に入力してオンライン認証を受けてください。（参考URLに重要記載があるので必ず確認ください。）

参考URL：

http://www.sic.med.tohoku.ac.jp/mednet-admin/doc/norton2009/index.html

回答No.2

samtomsan

ノートンに問い合わせるのが一番だと思います。

http://jp.norton.com/support/cs/contact_cs_japan.jsp

その前に試してみる方法としては、最新の2011をダウンロードして、以前のプロダクトキーを入力してみてはいかがでしょうか。更新延長していれば最新版が使えるはずです。

回答No.1

aquiz

Nortonアカウントの登録はお済みですよね?
ログインして、製品情報を確認しましょう。

プロダクトキーと製品のシリアル番号がわかれば、
最新版をダウンロードして、インストール可能だと思います。

うまくアップデートできるといいですね。

参考URL：

http://updatecenter.norton.com/Manual/AutoDetect