canon MP830プリンターのエラー

質問

「プリントヘッドの種類が違います
正しいプリントヘッドを装着してください」
とのメッセージ出て、まったく動作しません。
インクカートリッジは純正の新品です。
修復方法を教えてください

回答No.2

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

表示の通りと考えてよいです。
そりゃぁ、別のヘッドなど付け替えたということは無いはずですね。

プリントヘッドは機種によって違いますので、識別する回路が入っています。
その回路が壊れた（過電流などで切れた）と思われます。

９５％以上の確率でヘッド不良でしょう。
対応は２つ。
メーカーに修理を出すか、自分でヘッドを入手して交換するかです。

メーカーに出す場合は、11,500円の定額修理です。（宅配サービスを使えば+1,575円）

お礼

ありがとうございました。
あきらめて修理を依頼します。

回答No.1

goold-man

電源を切って、電源プラグをコンセントから抜いて、修理受付窓口へご連絡ください。

機種は違いますがエラーが同じなので準用
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_tx_qasearch_url=http%3A//search5.canon.jp/ja_all/search.x%3Fq%3D%25E3%2583%2597%25E3%2583%25AA%25E3%2583%25B3%25E3%2583%2588%25E3%2583%2598%25E3%2583%2583%25E3%2583%2589%25E3%2581%25AE%25E7%25A8%25AE%25E9%25A1%259E%25E3%2581%258C%25E9%2581%2595%25E3%2581%2584%25E3%2581%25BE%25E3%2581%2599+%26ie%3Dutf8%26pid%3D0z6JDHAXPA33AQn5X5TdZA..%26qid%3DQmGABK6Fb-o.%26page%3D1%26i_cd_pr_catg%3D3%26i_cd_pr%3D%26qa_search_category%3D%26i_cd_transition%3D2&i_cd_pr_catg=003&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetprinter/&i_tx_contents_file=23814-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cl_form=01&i_cd_qasearch=Q000023814&i_tx_keyword=%83%76%83%8A%83%93%83%67%83%77%83%62%83%68%82%CC%8E%ED%97%DE%82%AA%88%E1%82%A2%82%DC%82%B7+&i_cd_pr=&i_cd_transition=2

参考URL：

http://cweb.canon.jp/e-support/index.html

お礼

ありがとうございました。