店員さんに話しかけられたくない方で

質問

服屋の店員さんに話しかけられるのが苦手です。
いろいろ説明してもらっても、「へえーそうなんですか」というほかに反応が思いつかず固まってしまって申し訳なくなります。
「かわいい」て言われるのもお世辞とわかっていてもなんか恥ずかしくって。
なので、なるべくうまく立ち回って店員さんのいないあたりを見るようにしてるのですが、こないだ困ったのが買いたいときでした。

お店には店員さんがひとりしかおらず、その人も十分以上ひとりのお客さんについてアドバイスしてました。
そこへ行って「これ買いたい」って邪魔するのは悪いなあと思い、買いたいものを持ってお店をもうすこし見て回っていました。
そしたら、いつのまにかお客さんにアドバイスするのを終えたらしい店員さんに「ソレ買うんですか着るんですか」て怒られてしまいました。
たぶん挙動不審だったのだろうなーと反省しています。
それで、店員さんにどう接すればいいのかなあと少し疑問に思いました。
くだらない質問で恐縮ですがよろしければご回答ください。

回答No.2

tuyuko27 · ベストアンサー

怒られた…　呆れて物も言えないとはこのことですね^^;
その店員さんは恐らく 随分と特殊なので、あまり関わらない方が良いと思います。
質問者さんは悪くないと思いますのでどうか落ち込まれないように

店員さんはそれが仕事なので、話しかけなくてはいけないですから
義務的にでも話しかけてきます。それは妥協しましょう^^;
空気読める店員さんは、
「ありがとうございます～も少し1人で見てます～」と言えば
そそくさとどこかへ消えてくれるのですが、
そうでない店員さんだった場合は、面倒ですね…；
（空気読みすぎる店員さんは、「来ないでオーラ」を出すと来ません。笑）

本題ですが、
1人で店番をしているのですから、恐らくレジ周辺にお客が買いに来るかどうかは
常に気にしていると思います。
ですから、その場合は普通にレジに向かって、待っていれば良いと思います。
接客をしながら、あるいは中断してレジにきてくれるのが、通常です。

私は以前同じような状況の時、質問者さんのように空気は読まずに、堂々とレジに行ったところ
試着してる他のお客さんの相手をしながら、こちらの対応(レジ)もしっかりしてくれました。
この人凄いなあ…と逆に関心したものです（笑）

ただ、話の店員さんだと、そこに気を配ってくれているかいささか不安なので、
レジに商品を置いて、届く範囲なら声をかけてレジに来て貰えば良いと思いますよ＾＾
不安なら、わざとらしく目の前を通って、見えやすいようにレジに向かうと分かりやすいです。

でも個人的には、そんな店員さんの居るお店には2度と行きませんねー…（苦笑）

お礼

ええ　もう怖いからそのお店には行きたくないです笑
レジに行って待ってみるというのは思いつきませんでした。
目の前を通って行ってみるとかもいいですね。
やはりちゃんと意思表示しないとですね。
アドバイスありがとうございました。

回答No.3

deepslow00

買いたいってのは「精算したい」って意味ですよね、この質問では。

あ、アパレル業の者です。

精算したい、なおかつスタッフは一人、
こんな状況であっても別に声をかければいいんです。
お会計お願いできますか？と。
そうすれば接客は普通は中断します。
「今接客中なので」なんていうスタッフが居る場合は
教育できてない馬鹿なショップです。

私は前記のとおりアパレル業で普段は販売する側ですが
（まぁ今はほとんど任せて自分は仕入れとかデザインとか製造で忙しいんですけどね・・・）
必要以上に声はかけないようにしています。
好きなように見てもらって、何でもいいから疑問があるならその時に聞いてもらえれば
色々とアドバイスもします。（コーデとかね）

逆にこんな仕事なのに接客されるのは嫌いです。
いや、こんな仕事だから敢えて・・かもしれませんが、
コーデのアドバイスとかされても「おかしくね？」と思うことが多いので
(ショップスタッフは比較的意図的に商品を勧めます。
詳しくは言わない方がいいと思うけど）
「何かあったら呼びます」と言って離れてもらいます。

昔、背後霊なみにぴったりくっついてくる人が居て
ほんと見づらかった。
個人ノルマはなくてもショップにはその日の売り上げ目標があるので
売れてなければ尚の事接客は必死になることが多いですが
ぴったりくっつかれるとね・・・買う気はまず起きない。

気にすること無く、必要な時は声をかけましょう。

お礼

好きなようにお店を見せてもらえて質問には答えてくれる店員さんて理想ですね！
やはりなるべく気にせず伝えるようにしたいと思います。
販売されるほうのかたのご意見が聞けてよかったです。
ありがとうございました。

回答No.1

miki88fuku

こんばんは。

私もその気持ちわかります。店員さんも個人ノルマがあったりと大変なのは分かりますが、ゆっくりと見たいと思ってるときは邪魔ですよね…。

私は、性格もサバサバしてる方ですし、言いたい事もハッキリ言ってしまうので、店員さんが声をかけて来た時は、
『ゆっくり見たいんで必要なときは呼びますから。』
と言ってしまいます。

また、買いたいものが決まってお会計がしたいけど店員さんが接客中の時も、
『すいませ～ん。お会計お願いできますか～？』
って呼んじゃいます(笑)

こちらは『客』なんですから、気にしないで言っちゃって大丈夫ですよ！

お礼

なるほど。
あんまり気にしないほうがすっきり運ぶのかもですね。
わたしもそんなふうにサバっとできるようにしたいなあ。
これからなるべく気にせず言うようにしようと思います。
どうもありがとうございました。