【急ぎ】全く初心者の母が購入するPC

質問

きっと既に沢山の回答がある質問と思いますが、急ぎですので特定して質問させてください。

PCを触ったことが無い母（５０代）が一念発起してノートPCを購入を考えています。
ですが、何を買えばいいのかわからず、私自身も詳しくないので困っています。

（希望）
・ノートPC、家の居間で気軽に出来る感じ。
・予算は１０万円以内
・PC利用目的は主にネット。Officeは最初は無理と思うので、なくてもいい。
・ネット接続や最初の諸々の作業も業者にお願いしたい
・いずれ１人暮らしになる母が対処できるよう、カスタマーがしっかりしている方が望ましい

（質問１）
キャンペーンをみて、DELLのInspiron15Rにしようかと言っていますが、
DELLは初心者にはどうでしょう？

（質問２）
超初心者でも安心して使えるメーカーはどこですか？

１５日にDELLのキャンペーンが終わるので、早めに回答いただきたいです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

回答No.12

siam0ve · ベストアンサー

日が１５日を越えてしまいましたがお答えはでたでしょうか？
遅いかもしれませんが回答を。

（回答１）
DELLは保証に入っているかいないかで劇的で内容が変わってくるメーカーです。
お母様がもし購入なさるなら引き取り修理等の機械保証に１年以上、できれば３年くらいは加入。
さらにPC超初心者ということですので、ソフトウェアサポートのDHD(デルヘルプデスク）を１年、まずは購入することをおすすめいたします。DHD購入であればPC使用についてわからないことがあればデルコネクトという遠隔リモートサービスが受けられますので安心してお使いになれるのではないでしょうか？これはリモートサービスに対して事前予約等の必要もなく困ったときにすぐ解決できるのではないかな？と思います。

（回答２）
ネット上での評判は多々ですが購入の裾野が大きければ批判も多いのは当然です。個人的にはメーカーでの差はほとんどないと思います。機械自体でいえば使っているものはDELLだろうがSONYだろうがACERだろうがほとんど同じものですし。サポートにしても正直、誰にあたるか？で質は変わってきます。受けるのも人ですから個人差がありますね。そういう意味では上記のようなリモートサービスのあるメーカーなら初心者様でも使いやすく、またサポート側の質の差も若干感じにくくなると思います。
修理に関しては…まぁノートなら壊れたら買い換える、くらいの気持ちでいいんじゃないでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。
色々母と相談した結果、検討していたDELLにすることにしました。
おっしゃるとおり、結局はメーカーにさほど差がないように思えてきました。
ただ、上記のようにサポートが色々あるのですね。
追々考えていきたいと思います。

回答No.2

noname#131542

今パソコンなんてかなり安いので１０万ならスペック高いの買えます
ネットも自分設定出来なければ業者に頼めますし、会費とか払えば
５００円とか（契約先で多少ちがうだろうけど）いつでもサポートうけれるので。
どのメーカー買うのかは本人次第なので
dellだろうがNECだろうが富士通だろうがたいして変わりません

お礼

早々に回答ありがとうございます。
本人もメーカー自体を良く知らないので、２人で熟考してみます。

回答No.1

Yodo-gawa

DELLのサポートは皆無と言っていいです。
国内メーカーのそれなりの機種をお奨めします。
理由は、メーカーサポートを頼るべきだという認識を
定着させないと、質問者が面倒を見なければなりません。

NEC、富士通、東芝あたりでしょう。
但し、サポートを重視するならば、ある程度のコスト投入が必要だ。

お礼

早々に回答ありがとうございます。
やはり国内メーカーがいいようですね。
検討してみます。