締切済み

ブラウザハイジャッカーになってしまった

2010/12/03 05:53

昨日ブラウザハイジャッカーにかかってしまいましたホームページは元のサイトに設定することはできたのですがデスクトップに見覚えのないものがありまして削除しようとしてもほかのひとほかの人またはプログラムによって使用されていますとでて削除できませんどうすればよいのでしょうかアバスト！というものもダウンロードしてみました

mamemame416
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ネットトラブル
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大きな猫（@super1big0cat0）
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2010/12/07 21:38 回答No.2

こんばんは！！「アバスト！というものもダウンロードしてみました」僕が注目しているのはこの一言です。今までセキュリティソフトは入れてない状態でネットをしていたのですか？？？この場合は一度リカバリ（初期化）した方が良いと思います。優秀なセキュリティソフトの購入→リカバリ→セキュリティソフト導入です。初心者の方は電話サポートの付いた優秀なセキュリティソフトの購入を推奨します。まず用意する物 ●使用環境（PCのスペックや使用用途）にあった優秀なセキュリティソフト初心者の方は家電量販店や価格COMなどでパッケージ版の購入をお勧めします。個人的には仮想化技術の元々付いたkaspersky インターネットセキュリティ２０１１を推奨します。初心者の方は是非この仮想化を有効活用してほしい。 ●バックアップ用のUSBメモリかディスク ●ルーターを設置してない場合はルーターもしくは無線LANなどルーター機能がある物上記を用意した上で下記を実行します。 (1)大切なデータのバックアップを取る。 ●USBメモリやディスクにバックアップして下さい。（注意）セキュリティソフトも入れずにネットをしてたのなら、このバックアップもウィルス感染している物として扱う様に！！ (2)リカバリ（初期化） ●PCの説明書をよく読み実行して下さい。 (3)windows updateでwindowsを最新にして下さい。 (4)PCに元々入っているセキュリティソフトをそのセキュリティソフト会社の推奨する方法でアンインストールして下さい。 (5)セキュリティソフトを導入して製品アクティベート（お客様登録）してからウィルス定義をupdateして下さい。《ここまでは他の作業を一切しないで下さい》 (6)ルーターの設置ルーターの説明書をよく読んで実行して下さい。 (7)後はバックアップを取ったデータを戻すのですがウィルス感染している物と想定した方が良いのでセキュリティを少し勉強してから戻す方が良いかと思います。（そのまま戻すと上記作業がパアになります。）それまでは大切に保管してて下さい。また最近はセキュリティソフト導入しただけでは安全を確保できないので下記URLの僕の回答をよく読んで常日頃対策して下さい。注意）回答の上の方のワンクリ削除ツールは無視して下さい。「今回の事とは直接関係ないかも知れませんが、定期的にccleanarなどでクリーナーかける事も重ねて推奨します。」から下の部分です。では安全で快適なPCライフを！！