Norton360でバックアップ出来なくなりました

質問

パソコンはvistaでバックアップはDVD－RAM（←対応はしていないですがバックアップ出来るなら使っていてかまわないと言われています）にしているのですが、今日バックアップしようとしたら、「ドライブが見つかりません」と出てバックアップ出来なくなりました。

「ドライブが見つかりません」とはどういう意味でしょうか？

どうすればNortonでバックアップできるように戻るのでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.2

e0_0e_OK · ベストアンサー

現在お試し90日版を利用していますがバックアップをしたことはありません(別途Acronisを持っているので)が次のような情報があります。これで解決するかどうかは分かりませんが。
=>http://service1.symantec.com/support/inter/norton360-jp.nsf/jp_docid/pf/20081203181159991?Open

なお、大事なバックアップですから対応していないと言われているDVD-RAMを利用するのは避けた方がよいですね。

補足

回答ありがとうございます。

教えていただいたものをやってみたのですが解決しませんでした。

どうすればいいでしょうか？

回答No.1

jirokiki

＞Norton360でバックアップ？
とはどんな内容ですか？使用経験がないので．．。
＞「ドライブが見つかりません」
はＤＶＤドライブが認識されていないので、ＤＶＤドライブのドライバーの再確認を、場合によっては再インストをしてみてください。
よく分からなかったら、とりあえず正常可動時の復元ポイントを使って、システムの復元をしてみてください。

補足

回答ありがとうございます。

Norton360でバックアップが出来るようにないっているのです。

よくわからないので復元ポイントをしてみたのですが復元ポイントの設定がされていたいとでてしまいました。

どうすればいいでしょうか？