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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：初期化後のネットへのつなぎ方）
ネットへのつなぎ方についての問題
このQ&Aのポイント
- パソコンの調子が悪くシステムの復元中に画面が真っ黒になってしまった。DELLのサポートに連絡して黒い画面は修復したが、ネットにつながらなくなった。
- サポートに再び連絡し、ネットのつなぎ方の手順をメールで送ってもらったが、添付ファイルを開く際にディスクの挿入が求められる表示が出てしまった。
- ディスクがなくても閲覧だけなら可能なビューアソフトが存在するが、2003と書いてあるのでどのソフトをダウンロードすればいいかわからない。
- tinatina32
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質問者が選んだベストアンサー
その添付ファイルは間違いなくVisioのファイルなのでしょうか？ DELLサポートが添付で特定アプリであるVisioのファイル 添付するとも思えないんですが （全てのユーザがVisio（Office)持ってると思ってるなら大馬鹿です） >2003 と書いてあるので どうしたらいいのか 閲覧だけなら2003入れても問題ありません（下位バージョンのファイルも開けます） ただ今Microsoft見た限りでは2007もしくは2010の ビュアーしか見当たりませんでした http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=d88e4542-b174-4198-ae31-6884e9edd524&displayLang=ja PDFファイルもしくはテキストで送りなおしてもらったほうが いいんではないでしょうか？ ※ PDFは既にReaderがインストールされている環境かネットにつながない環境では読めない （ただし電子文書としてPDFはごく一般的に出回っています）
お礼
アドバイスして頂いたとうり DELLのサポートに電話して メールを送りなおしてもらうことにしました。 たった今 電話したばかりで まだ届いてないのですが 今度はURLで送ります と言っていたので 見ることが可能なメールが届くと思います。 ありがとうございました。