プロミスの請求書について・・

質問

私の弟の話なんですが。

以前（去年ぐらいに）プロミスで3万円お金を借りていつか分りませんが
完済したと聞き安心してましたが先月請求書がきました。

その請求書には8月に5万円借りており、プラス利子に2000円弱の請求金額が
書いてありました。
分割完済の金額も書いてあり、月々4000円の返済プランも書いてありました。
でも弟が持っていたカードの番号とは頭4桁以外は全く違うもので
借り入れした日も弟の彼女とずっと一緒だったため間違いだと思ってます。

質問内容としては

・プロミスで同じ名義でカードは2枚作れるでしょうか？

・カード番号が近い人と間違えて請求を送ってくるなんて事はあるんでしょうか？
↑これは弟と弟の彼女の言い分です。

・弟が不在の場合は
家族がプロミスの方に電話して正しく対処してくれるんでしょうか？？

この3つを教えていただきたいです。

私自身。小さい子供がいますので
返信に時間がかかりましたらすいませんです。

回答No.1

Oruko000

・プロミスで同じ名義でカードは2枚作れるでしょうか？

難しいと思います。
カードには借り入れ上限がありますし、2枚にするなら借り入れ金額の上限を引き上げると思います。

番号が違うのでしたら、再契約(再発行)したと考えるのが自然です。
以前のカードは完済、その後使用しなければ期限切れになります(カード会社で期限は違うと思います)

・カード番号が近い人と間違えて請求を送ってくるなんて事はあるんでしょうか？

ないと思います。
私が関わった間にそういったミスはありませんでした。
名義、住所、番号が合っていて、本人が借りたのであれば間違いはないと思います。
本人に身に覚えがないのであれば問題です。

・弟が不在の場合は
家族がプロミスの方に電話して正しく対処してくれるんでしょうか？？

個人の契約内容に関しては本人でない限り出来ないと思います。

参考までに。

お礼

返事が遅くなりましてすみません。

やはりカードは2枚作るのは難しいですし
本人も見に覚えがないみたいなんです。

問題だと思ってるのは私ぐらいで本人も家族も
あんまり心配をしていなくて事の重さを分ってないみたいなので
放っておくことにしました。。

詳しく、分りやすいご説明ありがとうございました。