Hotmailの調子が悪くありませんか？

質問

２日くらい前からログインは出来るのですが、ログアウトが完了しません。
ログアウト中に白い画面のままのため待っていると“Webの表示できません”となったり、
“ログアウト出来ない”旨の画面になったり…

Hotmail以外にもSkyDriveも同様の現象が出ますので、Windows Live全体の
不具合？でしょうか…
同じような現象が起きる方いらっしゃいますでしょうか？

OSはVista HP
IE7　です

回答No.3

noname#147176 · ベストアンサー

取りあえずログインして普通に使えるのであれば、
必ずしも、今回の不具合とは関係ないかも知れません。

〉〉ログアウトが完了しません。
〉〉ログアウト中に白い画面のままのため
〉〉待っていると“Webの表示できません”となったり、

サインイン、サインアウト時にクッキーを使用しますので、
クッキーが壊れていたり等で、ログアウトできない場合や、
WEBブラウザなどのキャッシュが壊れていると、そんな感じに
なり得ます。(もちろん、必要なクッキーは拒否しないこと。
当方は、msn.com、live.com、passport.comのクッキーが
無条件に通るように設定しています)

取りあえず、IE8として、(IE7は使用したこと無いのでわからない)
ツール→インターネットオプション→削除の画面にて、
(1)上から、一番目のチェックを外す
(2)2番目、3番目のチェックを入れる
この状態で、『削除』をクリックすると、直る可能性もあります。
(つまり、クッキーと、WEBブラウザキャッシュの削除です)

ただし、そのPC上のすべてのアカウント情報を、書き出しメモして
おかないと、二度とログインできない可能性もありますので、
念のため。

上記で↑修復できない場合は、やはりhotmailのヘルプセンターの
助けが必要なようです。No.2さん掲示のリンクから質問を
投稿して下さい。

補足

ご回答ありがとうございました。
他のサイトのログアウトは大丈夫なのに、Windows Liveはダメなんです。
仕様が違うのでしょうか？

クッキーの削除は、ブラウザに保存しているのもありアカウント情報の把握が完全でないので、
今回の対象分のみを選択した削除とかは出来ますでしょうか？
お分かりでしたらご教授お願いいたします。

回答No.4

noname#147176

No.3です。

それは困りましたね。

出来ないことはないですが、手順がややこしいです。
(PCの取扱いになれた人でないと、お勧めできません)

ここを参考に↓(私はXPです。Vistaのことは、わかりません)
http://www.higaitaisaku.com/zenhyoji.html
そのPC上のすべてのシステムファイルを閲覧可能な
状態にします。

IE8なら、
C:\Documents and Settings\Users\Cookies\
で、クッキーを保存してるようです。
その中から、該当のクッキーを探します。
たぶん探し当てるだけでも大変だと思う。

お礼

ご回答ありがとうございます。
私には難しい作業のようです…
このまま様子を見るか、思い切ってクッキー削除するかですね。

締切はもう少し待たせてください。

いろいろありがとうございました。

回答No.2

MNH10W

Hotmailは先月の障害発生以降、復旧中のようです

【問題発生中】【11月9日 14時30分更新】 Hotmail にサインインできない、メールの閲覧や操作が行えない
http://windowslivehelp.com/thread.aspx?threadid=cf08c541-3651-449f-914d-5efa28359434

また、Windows Live関連の不具合はMSNではなく、こちらで発表されます
各製品のフォーラムもあります、そちらで質問されるのも良いでしょう

Windows Live Solution Center
http://windowslivehelp.com/

お礼

サインインは出来てもサインアウトが出来ない…
いろいろなトラブルがありますね
調べてみます。　ありがとうございました。

回答No.1

violet430

Hotmailは数日前からトラブルが起きていますよ。
いつまでも直らないならマイクロソフトへ確認してみたら如何ですか？
http://help.jp.msn.com/contact.aspx

お礼

ご回答ありがとうございました。