PSP-3000 Ver.6.31でゲームメニュー画面でのみスタートボ

質問

PSP-3000 Ver.6.31でゲームメニュー画面でのみスタートボタンが効きません

１年３ヶ月前に購入し、丁寧に扱っておりました。ボタンのへたれはあまりありません。
カスタムファームウェアは導入しておらず、もっぱらUMD起動です。

８月末に、ver6.21からバージョンアップする以前からの不具合になります。
正常に動作しているゲームはプレイ中問題なく動くのですが、特定のゲームのスタートメニュー画面でスタートボタンを認識しません。

エースコンバットX2の体験版を起動しようとしてスタートボタンを押しても認識せず。
製品版での不具合は、ナルキッソスの２章目からメニュー画面でボタン認識せず。
戦場のヴァルキュリア２でオートセーブの説明画面で認識しない等です。

本体フレーム下部のゲームを終了するボタン・音量調節・LRボタンは認識します。
本体制御系ソフトの不具合だとは思うのですが、些細な事でもご存知でしたら情報を御寄せください。
よろしくお願い致します。

回答No.1

kurisogeno · ベストアンサー

機器の中に埃などが入り、ボタンなどの作動を妨げると言う
報告が多いようです、3ヶ月か半年に一度程度で、エアーダスターを
使い、埃の排除掃除をすると誤作動や、ボタンの正常作動を保持できると
聞いた事が有ります。

それに、体験版はあくまで製品ではなく、お試しなので不具合が生じても
何も文句は言えません（機器の破損や故障に関しては外とします）。

一度、整備に出された方が良いと思います。

因みに、
温度差が激しくなるような環境で、機器を使っていたり飲み物を呑みながら、
機器を使用したりしていませんか？その様な使用をするとボタンの異常がでる
起因になったりもします。

お礼

ありがとうございます。
試しにエアダスター噴いてみました。
手持ちのUMDはホコリが付いた状態で使用していませんが、まめに掃除するのは気持ち良いですね。

バージョンアップでは失敗していないのですが、やはりPSP本体ののシステム面で異常があるらしいですね。
メモリーを抜いたり、インストールデータを消去しても効果がありませんでした。

カスタマーから連絡があれば、掲示板にアップします。

回答No.2

neko_mama

体験版は除いて、
製品版で不具合が出るのはインストールをやり直せばいいんじゃないかな？
ナルキソスもヴァルキリアも持ってないけど、データインストールして使うソフトなら
削除して入れ直したらいいかも。

あとはメーカーに問い合わせだね
同じ不具合の報告があれば何らかの対処をしてくれる

お礼

ありがとうございます。
取説に記載のカスタマーに電話するか、角川のサイトで質問メール送ってみます。

補足

2010年07月出荷分のPSP-3000では以下の予期せぬエラーメッセージが出ると報告がありました。
http://www.jp.playstation.com/info/support/sp_20100915_psp.html
自分の所有するPSPのロットも爆弾抱えたまま出荷されたのかなぁ。

１年保証が切れているので、癪ですが本体を新調するのがベストですね。