- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：インターネットに接続できない）
インターネットに接続できない
このQ&Aのポイント
- イーモバイルのADSLを解約し、新規にＢフレッツ光にしたが、ネットワークエラーが発生して接続できない状況に。
- 工事は訪問なしで利用できると告知されたが、設定してもエラーが解決せず、ADSLは前まで問題なく使えていた。
- アパートの管理会社への連絡をしていなかったが、接続できない原因になっているかもしれない。
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (2)
- aquiz
- ベストアンサー率46% (759/1635)
回答No.2
接続はVDSLモデムと電話機の両方を利用中ではないでしょうか? NTTの電話回線の契約もあるものと推測します。 VDSLモデムのLINEが点滅ということはリンクが取れていないので、 インターネット回線を利用できない状態ですね。参考URLを見て、 配線を確認してください。 モデムだけをつないでLineランプが点灯しないなら、NTTに 回線の状態を相談してみると良いですよ。
質問者
お礼
回答ありがとうございます。 電話機はもっていませんし、電話の契約もしていない状態です。 やっぱり改善されないので、問い合わせてみますありがとうございます。
- Donotrely
- ベストアンサー率41% (537/1280)
回答No.1
＞今までイーモバイルのADSLを利用していましたが解約し、この度新規にＢフレッツで光にしました。 もしかしてイーモバイルの時はルータがあってdhcpや固定IPを設定していたとか？ もしそうなら、今回はpppoeを使わないと繋がりません。
質問者
お礼
回答ありがとうございます。 使用していたのはGigabit gearというもので、ルーターでした。 pppoe(言葉の意味もわからないです...)はどうすればつかえるのでしょうか(*_*)
お礼
回答ありがとうございます。 電話線は一本で、モデムと壁の差し込み口を繋いでいます。自分でも何度も抜き差ししましたし半差しではないはずです。 私はこの部屋に引っ越す前からイーモバイルのADSLを利用していて、引っ越してからも利用する手続きをして利用してきました。引っ越してすぐ、工事の連絡を管理会社にしたところ、Bフレッツを利用できると教えられたのですか、時既に遅く、工事日も決まっていたので、ADSLの派遣工事をして頂き、10ヶ月ほど利用してきました。ですがイーモバイルは解約し、今日からＢフレッツで利用できるはずだったんですが、このような事態になってしまっています。 もしかしたら私の前の住人が光回線を利用していて、私がADSLを利用し、今回また光にしたためにこんなことになってしまったかもしれないですね…。 派遣、無派遣工事について教えて頂いたおかげで何となく状況が把握できた気がします。 とにかくNTTにちゃんと連絡するのが良さそうですね! 大変詳しくありがとうございます。こういうことに疎い私でもとても解りやすかったです。