中古でソフトを買ったのですが…。

質問

某ゲームショップで中古の「マール王国の人形姫」を買ってきました。
ところが、やり始めて10分と経たないうちに、画面が止まってしまったんです。同時に音もぷつりとなくなりました。
少し待ってみても、どのボタンを押しても無反応になってしまい、どうしようもなかったので、一度電源を切り、再度やり直してみました。
それでも、ほぼ同じところで止まるんです。
発売日から見て古いものでもないし、中古で初期不良も考えづらいと思います。

この場合、動かなくなる不具合品として、購入店で交換等してもらえるんでしょうか？(店頭に同じタイトルの中古品がもう一本ありました)
中古の場合はそれはむづかしいんでしょうか？

回答No.3

noname#247195

購入の際に店員さんからもらったレシートはお持ちでしょうか。
お持ちであれば、ソフトとレシート持参で店員さんに不具合の旨を話せば、交換もしくは返金に応じてもらえると思います。

お礼

回答ありがとうございます。
今日行ってみたら無事交換してもらえました。

回答No.2

ddg67

ま、壊れてるのを承知で買ったわけでは無いので、店に持って行って確認してもらってください

たいがい、交換してくれますよ。

お礼

交換してくれたらいいんですが…。
明日訊きに行ってきます。
回答ありがとうございました。

回答No.1

Tori_30

もしかして、PSじゃなくてPS2とかでプレイしましたか？

それなら、もしかしてPS2がそのソフトのプレイに対応してなかったのかもしれませんね。
（パネキットでもPS2でプレイした場合、同様の障害がありました。メーカーに問い合わせれば修正版と交換してくれたようでしたが・・・。そのソフトはそういうサービスをしてるかどうかは分かりませんが。）

お礼

回答ありがとうございます。
というか、言葉が足りなくてすみません。
PSの方ではなくて、DSソフトなんです。
PSのリメイクとして出たらしく、懐かしくて買ったんです。