Skypeの「音量調節」「その他の通話機能」が操作不能

質問

Skypeの「音量調節」「その他の通話機能」が操作不能

通話中に表示される「音量調節」「その他の通話機能」が
グレー色に表示され、操作ができなくなりました。
音量調節などの操作ができず困っております。
（ミュートはできます）
何か解決方法はありますでしょうか？
詳しい方いらっしゃいましたらよろしくおねがいします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

以下のように再度スカイプをインストールしてください。

まず、スカイプをアンインストールしてください。Windowsのコントロールパネル　→　プログラムの追加・削除　→Skypeを選択して実行します。
実行の前にタスクバー内のSkypeアイコンを右ボタンでクリックして、
「終了」をクリックしてプログラムを終了させておくのが確実です。
"マイコンピューター"を開き、お客様のシステムドライブを開いてください。*通常C:
"プログラムファイル"を開き、スカイプのフォルダーを削除してください。
そして:
1）Windowsのスタート→ファイル名を指定して実行を開いて下さい。
2）テキストボックスに「regedit」と入力してOKをクリックして下さい。
3）レジストリエディタが開くので、「編集」をクリックし、「検索」を選択します。
4）「Skype」と入力し、検索結果を全て削除します。
5）再インストールしてみて下さい。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。
上記とうり問題なく解決できました。
丁寧なご説明と迅速なアドバイス本当に助かりました。
ありがとうございました。

補足

丁寧なご説明と迅速なアドバイスありがとうございます。
ＰＣ知識が乏しく恥ずかしい質問になりますが、
再インストールするとコンタクトの名簿？は消失しませんでしょうか？