DELL PRECISON 360の機種なのですが

質問

DELL PRECISON 360の機種なのですが
ビテオコントロールとVAG互換のデバイス
ドライバーに？マークつきダウンロードを
試みますがうまくいきません　　どうしたら
できるのでしょうか

回答No.3

koi1234 · ベストアンサー

>どのフアイルなのか皆目検討がつかず、適当に全部ロードしてみたのですが
>途中でロードできませんの表示です

ちょっと聞いたことのない現象なのでよくわからないですね
あえて言えば回線が不安定だとかDISKが一杯だとかいうことはないでしょうか

（まったくできないのかと思っていたのですが）
一つもできないということではないようなので
根本的なシステムの問題ではないと思われます
ブラウザのキャッシュクリアなども行ったほうがいいかもしれません

でもってドライバのほうの話をすると
以下のサイトで　サービスタグによる選択　の下にある
現在のシステムをスキャン～～
を選べばお使いのPCのサービスタグナンバーの形式に必要なドライバー
一覧が表示されます
PC購入時についてくるドライバCDと同等の物がリストで表示される
と思ってください（その後のアップデートバージョン含めて存在）
http://supportapj.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=jp&l=ja&s=gen

基本はこっちでも同じ
http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=jp&l=ja&s=gen&ServiceTag=&SystemID=WRK_PNT_P4_360&os=WW1&osl=jp&catid=&impid=

ただしDellはカスタムPCを販売している関係上
必ずしもお使いのPCには適合しないドライバが含まれてリストアップされます
例えばビデオドライバが4種類ぐらい出てくることがあるということです

自分のPCに該当するものがどれだかわからないのであれば
すべてダウンロードしてすべてインストールしてみるというのも方法です
適用されないドライバはインストール途中でエラーが出たり
インストールはできても動きません（正常認識できないことに変わりがない）

でもって同じドライバがある場合
（同じ型番の物に対して複数のバージョンのものが公開されていることがある）
A**と表示されている数字が大きいほうが最新のファイルとなりますので
そちらを使うようにしてください

そのあたりは昔からDellは分かりずらいのですが
バージョンについては昔問い合わせた時のメーカ回答です
（リリース時期が前後したりしてることがありますが A** を信じたほうがいいようです）

なおリカバリ後のドライバインストール順を一定の順番で守らないと
一部ドライバが認識できない問題が発生することがあります
上に書いたURLにインストール手順がありますのでそれ読んでください
（読めばわかりますがチップセット関係のドライバを先に入れないとダメってことです）

お礼

iodataからのダウロードで解決しました。
ありがとうございました。　　高橋

回答No.2

koi1234

Dellのホームページからのダウンロードができないという意味でしょうか？
何がうまくいかないのかを書いてもらわないことには

想像で話をするとDellのダウンロードでは最近？
ダウンロードマネージャでファイルをダウンロードするようになっています

これを使うためにはXPでは.NetFramework（たぶん3.5）が必要になります
入っていない状態でダウンロードマネージャによるファイルダウンロードでは
正常なファイルが入手できません
（以前これでちょっと悩んだことがあります）
※ 一番最初のダウンロードの際にダウンロードマネージャ使うかの
　　選択があるのでそこでブラウザでダウンロード （だったかな？）を選べば
　　普通に入手できるんですが一回選択間違えると
　　サイドブラウザ立ち上げなおさないとその選択はできなかったと記憶しています

そういった話でないならやっぱり状況を書いてもらわないとわかりません

補足

詳しい状況を書くことなく筆問してごめんなさい
ie8を使ってDEEのサポートからダウンロードしようと画面を
開いたのですがどのフアイルなのか皆目検討がつかず、
適当に全部ロードしてみたのですが途中でロードできませんの
表示です。ちなみにドライバー用のｃｄが見当たらないものですから
直接ロードできないものかと試みたのです。電話でのサポートは
なかなか繋がらないのですから。　　　高橋

回答No.1

goold-man

ビデオ関係ドライバ10
参考URL
http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=jp&l=ja&s=gen&ServiceTag=&SystemID=WRK_PNT_P4_360&os=WW1&osl=jp&catid=&impid=

「インストールガイド」
添付CD-ROMからOSのインストール後に各種ドライバをインストール
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/201837.asp

ダウンロードできないのですか？
ネット回線輻輳
Windowsファイアーウォールのブロック
セキュリティソフトのパーソナルファイアーウォールの遮断
ブラウザのセキュリティ設定でブロック（例：「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」ActivXコントロールを有効、
例：レベルは「中」か「中高」
例：「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」「ダウンロード」「ファイルのダウンロード」が「有効」
例：「ツール」「インターネットオプション」「全般」「Cookieの削除」「ファイルの削除」「OK」など）ファイルの削除では30分程度フリーズ状態の場合あり、強制終了しないこと。

＞ドライバーに？マークつき

デバイス右クリック「プロパティ」「ドライバ」「削除」再起動でWindows汎用ドライバが再生成されて正常になる場合があります。
但し、CD-ROMからOSのインストール後に各種ドライバをインストールするとなっています。

修正や最新のドライバはサポートからダウンロード必要な場合もあります。

インストール時管理者権限でログイン後実行すべき場合もあります。（Vistaの場合右クリック「管理者として実行」でインストール）