Windows Vista でMicrosoft Office Out

質問

Windows Vista でMicrosoft Office Outlook 2007 を使用してますが、最近、開かなくなってしまいました。起動直後は接続しますが、時間がたつとクリックしても何の反応もなくなります。再起動するとまた繋がります。その繰り返しになってしまいます。他の検索エンジン,Word,Excel等は問題ありません。修復する方法はないでしょうか？教えてください。

回答No.2

meitoku · ベストアンサー

補足です。
印刷をされて手順を追いなお且つ分からない言葉はＰＣの検索で探して下さい。

mamoru1220さん回答を引用させて頂きます。
Microsoft社に直接問い合わせてみました。
iTunesが原因のようです。
以下はオペレーターの方からお聞きしたものをまとめました。
この症状にあわれている方が、ここ数日多いとMicrosoft社の方から伺いましたので、参考になれば幸いです。
タスクマネージャを開き、プロセスのタブに「OUTLOOK.exe」があるかどうかを確認する。ある場合は、終了させる。
Outlookを終了させたのにプロセスのタブにあるというのは、正常に終了できていないということ。
これは、iTunesを9から10にバージョンアップした人に見られる症状です。
9にはなかったアドインが入ったようで、それを無効化することによって改善します。
以下はApple社のアドインを無効化する手順です。
管理者権限が求められることがあります→下部の「重要」以降を行い新しいアカウントで「管理者」を作成する必要があります。
プロセスを終了させたので、これでOutlookは起動するはずです。
Outlookを起動させ、
ツール　→　セキュリティ センター　→　アドイン　の手順で画面を開く。
画面下に「設定」というボタンがあるので、押します。
「iTunes Outlook Addin」や「Outlook 変更通知機能」などApple社関連のアドインがあれば、すべてチェックを外す。
これで改善するはずです。
もしアドインを有効にしたまま、症状を改善させたいのであれば、Apple社にお問い合わせください。
また、今後のApple社のアップデートで外したチェックが再度入る可能性があります。
その場合は、同じ手順でチェックを外してください。
以上で改善しなければ、原因は他にある可能性があります。
とのことでした。
お手数ですが、上記の手順で改善するかどうか、ご確認願えますでしょうか。
（私は今のところ大丈夫のようです）　投稿日時 - 2010-09-09 15:38:03
やはりアイチューンでしたか。
一応削除はしたのですが・・・。
「管理者権減限」にてチェックが外せない状況です。
貴重な情報を有難う御座いました。投稿日時 - 2010-09-09 16:19:00
まずスタートを押してください。
「検索の開始」のところに「outlook.exe」と入力し、
プログラムの中にoutlook.exeが表示されると思います。
そこで右クリックし、「管理者として実行」を押します。
「続行」を押すと管理者権限で実行できます。
これでチェックが外れるかと思います。
チェックを外すとiTunesをアンストしなくとも正常に使えます。投稿日時 - 2010-09-09 16:45:10
補足を有難う御座いました。

重要です。
「管理者」でアウトルックも使用設定をしていないとだめなのでしょうか？
新しいアカウントで「管理者」は作成しました。
アップルのアイポット担当へ改善策の対応を確認しました。
その様な状況を把握していないとの事。
対応が遅いと感じました。　投稿日時 - 2010-09-09 17:54:20
管理者としてログインしていても、さらに「管理者権限で実行」というので起動しないとチェックを外せないようです。
チェックを外した後は、管理者権限で実行しなくても大丈夫です。
アップルはまだ把握されていないんですか…
マイクロソフトのほうには、ここ数日で同じような問い合わせがたくさん来ていると聞きました。
アップルも対策を講じてくると思っていたのですが、まだまだ先になりそうですね。

お礼

大変参考になりました。おかげさまで解決いたしまた。ありがとうございました。
この補足が非常に役に立ちました。

回答No.1

meitoku

アイチューン９から１０へバージョンＵＰされましたね。
１０になりアドイン機能が追加された事による障害らしいです。
再起動をすると２回位はアウトルックを起動できるのですよね。
当方も同様な症状が出てこのサイトを閲覧して解決しました。
マイクロソフトへ同様な症状の方が問い合わせて頂き回答を得たそうです。

「管理者権限」でアウトルックへを起動させます。
ツール→セキュリティセンター→アドインで画面を開いて下さい。
画面下に「設定」のボタンが有ります。押して下さい。
「iTunes Outlook Addin」「Outlook 変更通知機能」のApple関連のアドインがあればチェックを外して下さい。

ＯＫ内を検索して貰えばやりとりの詳細を見て頂く事も可能です。
分からない事があれば補足して下さい。
暫くは見ていますから。

お礼

「iTunes Outlook Addin」はすぐチェックを外せたのですが、「Outlook 変更通知機能」が外せず苦労しました。コマンドプロントにadministratorを入れ、管理者権限で実行がカギでした。本当にきめ細かな説明とフォローに感謝いたします。ありがとうございました。

補足

スタート→検索「Outlook.exe」で右クリックで管理者として実行、続行をクリックしても無反応です。
ですので管理者権限でOutlookを起動できません。