HSBCへのログオンが出来なくて、困っています。

質問

HSBCへのログオンが出来なくて、困っています。

HSBCのインターネットバンキングで、ログオンできなくなりました。

直近のログオンは、３カ月位前です。

以前は、アカウントを入力したように記憶していますが、今は、Usernameを一番先に聞かれます。

自分の名義を入力しても、Invalid となります。

どなたか、ご教示の程宜しくお願い申し上げます。

回答No.1

MOMON12345 · ベストアンサー

日本ですか？香港ですか？
香港だと、最初にID入力画面(EnterUsername)になりますよね。
IDは口座番号ではなく、口座作成時に設定したIDですよ。

そこでIDを入力して、その下のボタンでデュアルパスワードかワンタイムパスワード機を使うかセレクトします。
ワンタイムパスワード機を使うらなその番号と登録してあるパスワードを、デュアルパスワードの場合は画面の指示通りに2つのパスワードを入力します。

お礼

ありがとうございました。

OK WAVE の使い方に慣れていなくて申し訳ありません。

補足

早々にありがとうございます。

香港です。

教えて頂いたとおりに、口座作成時のIDを EnterUsername　へ入力して、

security device を選択し、自分で設定済のパスワードを入力してみましたが、

同じように　Invalid となってしまいます。

HSBCは何回か誤入力すると、logon 出来なくなるなどは無いですよね。

どうもすみません、ありがとうございました。

質問を継続してみようと思います。

誠にありがとうございました。