シャットダウンできません！

質問

シャットダウンできません！

Windows7をシャットダウンしようとするとブルースクリーンが出て再起動。
永遠にシャットダウンできません。助けてください。

何が原因なんでしょうか？

OS Windows7 32bit
CPU CORE i7

この症状が出る前にしたことは、bluetoothのPS3コントローラーをパソコンで使用できるソフトを入れたことと
FF14のオープンβテストのファイルをダウンロード＆インストールしただけです。

回答No.3

foomufoomu · ベストアンサー

毎回出るのですよね？

シャットダウン時のみ、ブルースクリーンがでるのなら、シャットダウンに失敗しているソフトがあります。
とりあえず、インストールしたソフトをアンインストールしてみましょう。

しかし、インストールとは無関係にエラーが起きたことも考えられます。

添付写真には、USBHUB.SYSの文字が見えますが、USBと関係あるとは限りません。ブルースクリーンのエラー表示とは、そんなものです。

お礼

あれからいろいろ試したところ、どうやらPS3のコントローラーをワイヤレスで使用するドライバをインストールしたときになぜかマカフィーが一部のファイルをトロイの木馬と誤って削除してしまうのが原因だとわかりました。

新しくいれたドライバをアンインストールすると解決しました。
ありがとうございました！

回答No.2

taenye6

ブルースクリーンに書いてあるものを読んでみると・・・・・

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

→問題が発見されました。
windowsは既にあなたのコンピューターにダメージを与えないようシャットダウン
されています。

もしあなたがこの「エラー　ストップ　スクリーン」を初めてみたのなら、再起動してください。

でももしこのスクリーンがもう一度出てきたら、以下の事をしてください。

１．ディスクを入れる十分なスペースがあるか確認してください。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

他にも色々書いてありますが、多分色々インストールしたためブルースクリーンが出てきたのだと思います。

日本語がおかしくてすみません。
私が書いたことで分からないことがあったら、聞いて下さいね（笑）

回答No.1

SaKaKashi

USBHUB.SYSが原因のようです。USBHUBのドライバを更新してみては。