システムの復元をしたら一部インストールができなくなりました

質問

システムの復元をしたら一部インストールができなくなりました

数日前にシステムの復元をしたのですが、
その後ウィンドウズの更新プログラムの一部がインストールできなくなり、
ずっと黄色い盾のアイコンがある状態です。
他にもiTunesなどの一部がインストールできない状態です。
インストールできるようになるのでしょうか？

回答No.7

samtomsan

iTunes、QuickTimeをアンインストールしてから再度インストールしてみたらいかがでしょうか。

先に示しました

http://support.apple.com/kb/TS3074?viewlocale=ja_JP

はすでに解決しているとして、下記を参照してiTunes関係をすべてアンインストールしてから再インストールします。

http://support.apple.com/kb/HT1925?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

音楽・画像データなどは安全のためにバックアップを取っておくことをお勧めします。

回答No.6

slimebeth

何を復元して何を復元しなくて、結果としてどんな不整合が発生したのかがわかっていないのなら、OS再セットアップ以外にないのではないでしょうか。
http://sooda.jp/qa/235263

復元を取り消すのなら条件は変わってきますけれど。

お礼

返事が遅くなり申し訳ありません。
Windowsの更新プログラムについてはインストールできました。
ありがとうございました。

回答No.5

firebird-x

システムの復元は復元後にバックアップを取ってからリカバリしてやり直す為のもので、そのまま使い続けるものではありません。
システムの復元＝システムの崩壊寸前・・・と理解してください。

お礼

これからは気をつけます。

回答No.4

samtomsan

システムの復元は私もあまりお勧めしませんが、リカバリーは最後の手段ですから、リカバリーしなくても直すことができるのであれば安易にリカバリーすることもお勧めしません。

http://pasofaq.jp/windows/admintools/rstrui.htm

http://okwave.jp/qa/q1660944.html

インストールできない原因をつきとめるべきです。

XPの場合ですと、SP3の再インストール、Framework 3.5及びそのSP1の再インストールで直る場合があります。

SP3
http://support.microsoft.com/kb/954441/ja

Framework 3.5
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=333325FD-AE52-4E35-B531-508D977D32A6&displaylang=ja

事前に プレリリース版 （Beta 版）の .NET Framework 3.5 およびその関連コンポーネントがインストールされている場合には、これらをアンインストールしてからリリース版の .NET Framework 3.5 をインストールする必要があります。
プレリリース版 版の .NET Framework 3.5 およびその関連コンポーネントをアンインストールする手順は以下の通りです。

1. Windows XP または 2003 の場合
コントロールパネルの プログラムの追加と削除 を選択し、以下のプログラムを以下の順序でアンインストールします。
- Microsoft .NET Framework 3.5 (プレリリース版) Language Pack - 日本語
- Microsoft .NET Framework 3.5 (Pre-Release Version)
- Microsoft .NET Framework 3.0 Service Pack 1 Language Pack - JPN
- Microsoft .NET Framework 3.0 Service Pack 1
- Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 1 Language Pack - JPN
- Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 1

上記のプログラムをアンインストールした後、リリース版の.NET Framework 3.5 をインストールします。

2. Windows Vista の場合
コントロール パネル の プログラムと機能 を選択し、以下のプログラムを以下の順序でアンインストールします。
- Microsoft .NET Framework 3.5 (プレリリース版) Language Pack - 日本語
- Microsoft .NET Framework 3.5 (Pre-Release Version)

続いて、[インストールされた更新プログラム] を使用して、次の KB をアンインストールします。
- Microsoft Windows (KB935952) の更新プログラム
- Microsoft Windows (KB929300) の更新プログラム
- Microsoft Windows (KB935353) の更新プログラム
- Microsoft Windows (KB110806) の更新プログラム

上記のプログラムをアンインストールした後、リリース版の.NET Framework 3.5 をインストールします。

回答No.3

foomufoomu

冷たい言い方をすれば、システムの復元なんかをするからいけないのです。
システムの復元を使うと、復元ポイントから現在までに、インストール、アンインストール、バージョンアップ、設定変更したソフトすべてについて、おかしくなる可能性があります。
こうなってしまったら、いさぎよく、リカバリしましょう。

お礼

リカバリせず解決できました。

回答No.2

samtomsan

iTunesの他に何と言うアプリがインストールできないでしょうか。

システムの復元を行なうと.NET Framework が壊れる場合があります。

この場合には .NET Framework を再インストールすれば良い場合もありますが、完アンインストールしてから再インストールし直さないといけない場合もあります。

とりあえず、iTunes に関しては下記も一つの解決方法かと思います。

http://support.apple.com/kb/TS3074?viewlocale=ja_JP

お礼

返事が遅くなり申し訳ありません。ありがとうございます。

「iTunes+QuickTime」というソフトウェアなのですが、新しいソフトウェアがインストールできません。（Windowsの更新プログラムについては解決しました）

「NET Framework 3.5 Service Pack 1」を修復したりアンインストール→インストールした後に「iTunes+QuickTime」をインストールしたら、

「選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります」
「[OK]をクリックして再実行するか、インストールパッケージ「iTunes.msi」を含むフォルダに対する代替パスを以下のボックスに入力します」

と表示され、「OK」をクリックすると

「パスが見つかりません。この場所にアクセスできることを確認し、再実行してください。または、この製品をインストールできるフォルダにあるインストールパッケージ「iTunes.msi」を使用して、この製品「iTunes」をインストールしてください。」

と表示され、「キャンセル」をクリックすると

「エラーが発生、問題が解決しない場合「ツール」から「ダウンロードのみ」を選択し、手動でのインストールを試してください」
と表示されました。

いろいろイジってはみたのですが、訳が分からず足止めを食らってます…

回答No.1

e0_0e_OK

そもそもシステムの復元をせざるを得なくなったのはなんででしょうか。そこに原因があったかも知れません。

それからシステムの復元は失敗したら命取り、残された道はパソコンの初期化(リカバリー)でしょうね。

お礼

リカバリーせず解決できました。
ありがとうございました。