今日でちょうどauが2年目なので解約したいのですが、もしauの携帯が停

質問

今日でちょうどauが2年目なので解約したいのですが、もしauの携帯が停まってるとしたら解約は普通に出来ますか？

回答No.2

Eureka_

停まってるってのはどういう状況で?
1)機械故障で動かない→ショップに行きましょう。普通に解約できるはずです(まず修理を勧められるでしょうが)
2)au側の設備故障ほかで動かない→ショップに行きましょう。普通に解約できるはずです(まず復旧を待ってくれと言われるでしょうが)
3)料金滞納で回線停止状態→ショップに行きましょう。滞納してる料金を払えば解約できるはずです。
4)料金滞納がひどくて強制解約になってる状態→ショップに行く必要もありません、既に解約されています。が、滞納分は何とかして払いましょう。でないと他社にも契約できませんよ?

停まってる状態が他の何かならその詳しい状態を補足お願いします。

回答No.1

bake169

どんな状況でも、auショップとかに行けば大丈夫だと思います。