メールマガジンの登録について。

質問

メールマガジンを発行しているものですが、「登録していないのに、メールマガジンが届いて不愉快だ」とのメールが送られてきました。
こちらのほうでは、代理登録や、勝手に他人のアドレスをメールマガジンに登録するといったことは一切しておりません。

こういった場合、平謝りに謝っておいたほうがいいんでしょうか？
業務として発行しているので、困っています。

回答No.1

gokkun

普通は無視するか、黙って代理削除すればいいのですが
業務の場合そうもいかないと思います。

対処としては
代理削除をして、こちらの責任ではないのですが
とりあえず削除しました、というようなメールを
送ったらいかがですか。

無視すると何をするかわかりませんし
平謝りするとつけ込まれる可能性がありますから。