音声出力が出なくなりました。

質問

音声出力が出なくなりました。
ＤＥＬＬのディスクトップ４６００Ｃです。時々音声が途切れたりしていましたが、接続コードの接触不良位に思っていましたが、急に前後両端子共全く出力が無くなりました。音声出力以外は全く正常に使用できております。メーカー修理以外打つ手はないでしょうか？教えて下さい。

回答No.2

RTO

よくある原因

OS側でボリュームがゼロもしくはミュートになっている（ミキサーも確認）
再生ソフト側でボリュームがゼロもしくはミュートになっている
PC内部で接触不良だった
PC内のいらないソフトやファイルを捨てたつもりで　サウンド関連のドライバーやソフトまで削除してた
アップデートまたは手動で不適切なドライバーに入れ換えられてた
外付けのスピーカー使ってて、そのボリュームがゼロまたはそのACアダプタが抜けていた

お礼

ありがとうございました。デバイスの音量は低・ミュートにチェックが入っておりました。お陰様で元通り楽しく音楽が聴けます。適切なアドバイスに感謝いたします。

回答No.1

pasocom

下記に適合するオーディオドライバがありますので、ダウンロード・インストールお試しください。
（「オーディオ(1)」をクリックして、展開する）
それでも直らなければハードウエアの症状ですので、修理下さい。
もしかすると修理するより、新しいのを買った方が安いかも知れません。
また、デスクトップ機なら空きスロットさえ残っていれば「サウンドカード」を刺して、そちらを使用する方に切り替えれば良いでしょう。せいぜい2000円程度で済みます。
http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=jp&l=ja&s=dhs&ServiceTag=&SystemID=DIM_P4_4600C&os=WW1&osl=jp&catid=&impid=

お礼

適切なアドバイスありがとうございました。大変参考になりました。原因はサウンドとオーディオディバイスの設定でミュートが掛かって音量がゼロになっていました。ご回答に感謝いたします。