CDの音声は再生できてDVDの音声が雑音

質問

今年の夏に購入したデスクトップPCのDVDドライブで、
買ってから初めてDVDビデオの再生をしてみました。
すると映像は正常に出るもののモニタのスピーカーからは大音量で
「バリバリ」と雑音が鳴り、まったく音声が聞き取れません。

音量はモニタについているコントロールでしか調整できなくなります。
ためしにCDをセットしてみると、CDの音声はそれまで通りに正常。。
多少、映像の場面転換時は雑音も雑音なりに響きは変化します。
試しにDVDをコピって、焼いた物を家電DVDプレーヤーで
再生してみましたがこちらも音声に問題は無い様子。。。。
配線の接触関係かとも思い接続部を清掃してみましたが変化なし・・・
ヘッドホンに外付けスピーカを付けてみると、こいつは正常でした。
デバイスの更新も必要ないようでシステムの復元でも変わりません・・・

モニタのスピーカーでもなく、配線でもなく、デバイスでもなく、、、
っとなると可能性はOSのデータ欠落（初期不良）になるのでしょうか。
それとも、まずこんなときはリカバリしてみて、ダメだったら
メーカーに保障期間で修理に出すべきなのでしょうか。。。
凹み気味です。。。
補足です/
OS：vista Home Premium
DVDドライブ:MATSHITA DVD-RAM SW-9590 ATA Device（スーパー・マルチドライブ）
ご意見よろしくお願いします。

回答No.1

dokosoko2

EXILE？のLIVE　DVDか何かとPowerDVD5で同じ現象が
再現した経験があります。WinDVD7だと大丈夫でした。
詳しくはわかりませんが、音声の録音規格を　DVD再生
ソフトがサポートしていないのでは？と思います。

ソフトのアップデータがないか確認し、最新バージョンに
アップデートしてみてはいかがですか？

お礼

ご意見ありがとうございます。
サポートに電話して、サウンドの設定、ドルビーデジタルの
チェックをはずしたら直りました。

初期設定がうまくいっていなかったとのことでした。