音声が出力されない

質問

3年半前に購入したDELL製PC DEMENNSION-5150を使用中。
年末に重大なトラブルが発生しサポートセンターに修理を依頼し数日前に本体が戻ってきました。事前に修理の過程でHD内のデータが全て消去されるという事でしたので、現在は出荷時の状態です。
残念ながらシステムのバックアップをとっていなかったので、元旦からPC内部の再設定に苦悩しておる次第です。
前置きが長くなりましたが、色々と分からない事、忘れている事がありますので、一つ一つ解決していきたいと思っております。
正月早々恐れ入りますがご助力お願いいたします。
その1.
　音声が出ない。
　・ハード上の接続不良はない。
　・システム上ミュートにもなっていない。
　・購入時にも音声不良の状態で付属の『DRIVERS ANDUTIRITIES』と　　いうCD-ROMを使ってサポートの方とやり取りをし音声が出たよう　　な記憶がある。

自分なりに色々と試しては見ましたが未だ解決に至っておりませんが、サポートも正月休みのようで頼るところがありません。
どなたか宜しくお願いいたします。

回答No.2

有田 賢治（@ARIKEN43） · ベストアンサー

bianchiさん　今日は！
■パソコンから音が出ない！どうすれば良い？↓
http://briller.ocn.ne.jp/hyakka/basic/39/
■パソコンの音が出ないトラブル対処法↓
http://mbsupport.dip.jp/tra/tra02.htm
１～４ページ在ります。
■デルのサポート（音声が再生できない場合の対処方法)↓
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=101185
参考にされたら如何でしょうか？
「デバイスマネージャ」で音関係を確認しましょう。
ドライバーはデルのサポートセンターからダウンロード出来ます。

お礼

どうも有難うございました。
サポートホームページからドライバをダウンロードしてあれこれしているうちに音声がでるようになりました。まず、一安心です。

回答No.1

Alain_Leroy（@Alan_Leroy）

補足をお願いします。

・OS起動音すら鳴らないのか
・DVDやCDを試したのか
・スピーカ・ヘッドフォン　どんな環境で音声出力しているか
・デバイスマネージャーで不明なもの、競合しているものはないか

お礼

なんとか解決いたしました。
ありがとうございました。

補足

すいません遅くなりました。

OS起動音も鳴りません。