CISCO/VPNで突然pcfプロファイルが消えてしまいます。

質問

CISCO/VPNで突然pcfプロファイルが消えてしまいます。　

２００人ほどの会社の新人ネットワーク管理者です。

質問です。
社外でメールなどをチェックしてもらうために、
VPNを各ユーザーに使用させていますが
極稀にpcfプロファイルが消える現象が起ります。

消えた場合は、こちらで持っているpcfプロファイルを再度
インポートすればまた通常通り使用することは出来ます。

環境
OS：XP
PC：LENOVO X61
VPN:CISCO 4.8.0.1
ウイルス対策ソフト：Symantec Endpoint11.03

何か少しでも分かれば教えて頂ければと思います。

宜しくお願い致します。

回答No.1

nolix

pcfファイルが不完全な場合にあったかもしれません。
セキュリティアプライアンスの上位機種ですか？
AS5505で、パスワード回りを入力するのが面倒なので、pcfをいじっていたら飛んだことがあるような気がします。
まずは、イベントログから確認されてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございました。