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デルINSPIRON5100でメモリのエラーメッセージが表示される問題の原因と対処方法
- デルINSPIRON5100を使用しております。ある日突然ビープ音のあと下記のメッセージが出るようになりました。The amount of system memory has changed Strik the F1 key to continue,F2 to run the setup utility
- メモリを増設した時によく見られるメッセージのようなのですが、メモリは増設しておりません。最初は一週間ぐらい前に表示され翌日問題なく起動していましたが、また昨日表示されました。今日は問題なく起動しましたが、メッセージが表示されてから動作が鈍くなったようにも感じられます。
- WindowsXP SP3 Home Edition を使用しています。この問題の原因としては、システムメモリの接触不良、メモリの故障、またはマザーボードの問題が考えられます。対処方法としては、まずはメモリを確実に正しくセットしているかを確認し、接触不良がないかを確認します。また、メモリを交換することで故障の可能性があるかもしれません。さらに、マザーボードが問題である場合は、専門家に相談して修理する必要があります。
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INSPIRON5100 メモリについて バッファロー ホームページ http://buffalo.jp/search/pcnew/index.php?id=41344&category[]=2&type[]=4&form_name=memory&action_index_detail=true ＤＤＲ ５１２Ｍ （ＤＮ３３３ ＰＣ２７００） http://www.buffalo-direct.com/directshop/products/detail.php?product_id=1001 ＤＤＲ ５１２Ｍ（ＤＮ２６６ ＰＣ２１００） http://www.buffalo-direct.com/directshop/products/detail.php?product_id=981 これが対応しているメモリです。在庫はあるようですが・・・ 相変わらず高いですよね。 ご存知であればスルーしてください メモリは大きく分けて デスクトップ用とノート用があり ノート用で ＰＣ１３３ ＤＤＲ ＤＤＲ２ ＤＤＲ３ などがあります。 この機種は ＤＤＲですので間違いのないように 種類が違うと切りかきというのが違い刺さりません さらに 速度で ＰＣ２１００ ＰＣ２７００ などがあります。 この機種はどちらも対応していますので、どちらでも構いませんが、２枚挿す場合は原則同速度同容量を載せるのが基本です。 但し 速度の違いは目に見てわかるような違いはありません こだわりがなければ安くても構いません 容量について ２５６Ｍ ５１２Ｍ １Ｇ などがあります。 この機種は５１２Ｍを推奨しているようですが、なぜか マザーにより ５１２Ｍ×２が載らず ５１２Ｍと２５６Ｍで運用しているケースがあります。 最悪はＭＡＸ量は載らない覚悟は必要かもしれません。（自分の経験上はメモリの相性が合うか合わないかだけの気がしますが・・・） 最大が１Ｇ ですので １Ｇですと １枚のみになりますが、値段も高くなり、認識しない場合もありますので ５１２Ｍが推奨 メモリーの販売方法 新品（箱物） 上記で紹介したような箱に入っていて保証などがついているものをいいます。 バッファローやＩＯデータ エレコムなどでしっかり対応表があり動作確認されているので動作がＯＫ と記載されていれば安心に購入できます。しかし 値段が高いのが難点です。 新品（バルク品）本来 パソコン本体で販売する組み立て用の部材のみの販売（バラ荷）も あります。規格があえば当然使えます。 ＤＤＲ ＰＣ２７００ ５１２ＭであればＯＫということです しかし、そのパソコン用でしたので、他の機種の動作確認など当然できません。ですから相性と言って 刺さっても認識しない場合もありますし、原則 無保証 返品交換できません。ですから 値段も 箱物は５０００円なら ３０００円ぐらいで買えます。 正常動作さえすれば、箱物となんら変わりません。 新品（Ｂ級品） 無名メーカーや無名チップや有名メーカーでの見切り処分などで出回る商品 簡単に言うと 正常動作する機種が非常にシビアで一部の商品しか使えないなど 気難しい商品 しかし激安で 同容量 で９８０円ぐらいで出回ることもよくある。 中古品 簡単に言えば、中古のパソコンから抜いたもの 基本は問題なく動くが相性確認が取れていないので やはり相性問題がでる場合がある。 後 物理的に故障しているものも相性問題で片付ける会社もあるので注意 どの商品も相性保証（平均 別途５００円）ができる会社もあります。簡単に言えば、載せて認識しなければ、返品交換できますが、認識すれば５００円はかえってきません。 参考になれば・・・
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- kaijimirai
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無事に認識しましたか 仕事などで使っていないのであれば、そのままで大丈夫だと思います。 エラーの可能性もなくはないが・・・ メモリー特有の相性かもしれません なぜかスロットでも認識する場合やしない場合などがあります。 とりあえず、１０回ぐらいON OFF して症状がでなければ 心配ないと思われます。
お礼
kaijimiraiさんお世話になります。 認識しましたが、仕事で使用していますのでちょっと心配です。 このメモリは、周辺の家電量販店やＰＣ専門店ですでに販売していませんので 次回症状が発生した場合に備えておきたいと思います。 有り難うございました。
- kaijimirai
- ベストアンサー率51% (195/377)
メモリーが認識していない可能性があります。（故障及び相性問題） BIOS上で 認識していない 負荷がかかると再起動する たまにブルースクリーンになり再起動する 容量が誤認識している 両面チップで２５６Mなのに １２８Mと認識とか 固まったかと思うと再起動する 誤認識することによって搭載量よりきびきびに動く（これも故障でおきる場合もまれにある） 交換する前にメモリーを差し換えてみてください １スロットと２スロットのメモリーを差し換えて みて、立ち上がらないケースになった場合 メモリーの可能性が大になります。 但し、メモリーのソケットの相手 マザーの故障もありますので要注意が必要です。 ２００台以上 修理しているものからの情報でした
お礼
kaijimiraiさんコメント有難うございます。 本日１スロットと２スロットのメモリを差し替えてみました。 今日は朝から問題なく起動していましたので、とりあえず差し替えた後も 問題なく起動しましたし、システムのプロパティで正常に認識されました。 しかし、毎日エラーが出るわけではないので、たまたま今日は問題なかった と言ったところでしょうか。 しばらく様子を見ながらとりあえず、メモリを探して交換に備えようと思います
- kaijimirai
- ベストアンサー率51% (195/377)
まず、Ｆ２でＢＩＯＳでメモリー量を確認しましょう。 問題なければ、 ＥＳＣでセーブ する それで問題ないはず それでも出る場合は ＣＭＯＳ電池が寿命かも知れません。 ＣＭＯＳ電池 交換をするのも手ですね。 話 戻るけど、メモリー量が合わなければ、メモリーが壊れた場合 もあります。（ メモリー引くオンボードグラフィックメモリー で表示される場合もあります） 遅くなるのは、通常使っていれば 遅くなる場合もあります。 メモリー不足の場合もあります。 最低 ５１２Ｍ以上 当然 それ以外の原因もあります。
お礼
kaijimiraiさんコメント有り難うございます。 まだ電池交換はしていませんが、システムのプロパティで エラーのメッセージが表示された時のメモリ量を確認したところ ５１２ＭＢあるはずのメモリが２５６ＭＢと表示されていました。 今日は、問題なく起動していますので５１２ＭＢなのでしょうか、とりあえず キビキビとはいきませんが動いています。 メモリがやはり原因なのでしょうか。 古い型ですがメモリ探してみます。
- saltmax
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メモリが増えても減ってもメッセージは出ると思いますが F2キーを押して BIOSでメモリの数値を確認して問題なければ 保存終了して起動すればいいと思います。 メモリにエラーがあるのなら 付属のCDかサポートのHPからダウンロードしてハードウエア診断ソフトを 走らせて見ればいいと思います。 Diagnostics(診断プログラム)の概要説明 http://www.dell-faq.com/detail.asp?Option=1&FAQID=100074&baID=11&NodeID=0&DispNodeID=0&Text=%u8A3A%u65AD&Attrs=1%5C%5CInspiron%20Laptop%082%5C%5C5100%083%5C%5CWindows%20XP&Field=0&KW=0&KWAnd=0&AspPage=LST&strkind=9&Page=0&Rows=10&NB=1&SearchID=&SType=2&Smode=1 診断プログラムでコンピュータを診断する方法 (ビデオ) http://www.dell-faq.com/detail.asp?Option=1&FAQID=198281&baID=11&NodeID=0&DispNodeID=0&Text=%u8A3A%u65AD&Attrs=1%5C%5CInspiron%20Laptop%082%5C%5C5100%083%5C%5CWindows%20XP&Field=0&KW=0&KWAnd=0&AspPage=LST&strkind=9&Page=0&Rows=10&NB=1&SearchID=&SType=2&Smode=1
お礼
saltmaxさんコメント有り難うございます Diagnostics(診断プログラム)初めてですがやってみました。 診断結果の内容が特にこれといったメッセージとして表示されませんでした システムのプロパティで エラーのメッセージが表示された時のメモリ量を確認したところ ５１２ＭＢあるはずのメモリが２５６ＭＢと表示されていたのが原因なのでは ないかと思っています。 ただ、メモリが故障なのかそのソケットや他の物が故障なのかわかりませんが とりあえず、メモリを探してみます。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_4_thumbnail_img_sm.png)
お礼
kaijimirai 連絡が遅くなってすみません。 コメント有り難うございます。 今まで、バルク品やメーカー品をいろいろ探しておりました。 結果、バルクを購入し装着してみましたが認識せず、結局元に戻りました。 いろいろショップにも聞いてみましたが、メモリの他にも異常がある可能性が ありそうだということになり、ノートの修理（高額になりそう…）か、買い換え を検討します。 メモリについて今回大変勉強になりました。 有り難うございました。