outlook2003が起動できなくなりましたので、解決法がわかる方が

質問

outlook2003が起動できなくなりましたので、解決法がわかる方がおられましたら教えていただきたいのですが。宜しくお願いします。

多分、ついうっかり20MBものファイルを添付して送ろうとしたからだと思うのですが、その時は起動中でしたが同ファイルを送ったところ、動かなくなりました。再度outlook2003を立ち上げてみてもロゴマークが出たあと、最上部にoutlook2003のタイトルバーだけが表示された何も出てない灰色の画面一色となります。

officeのアプリケーションの回復を試みたのですが症状は回復しませんでした。セーフモードも試してみましたが症状は同じでした。outlookが壊れたのかと思い、一度officeをアンインストールし、再度インストールしましたが症状は一向に変わりません。outlook起動のための関連ファイルがどこかに入っていて、アンインストールしただけではだめなのでしょうか。最終的にはＰＣの初期化を考えています。

尚、私のＰＣ環境は下記の通りです。
　　　　OS：windowsXP homeedition SP3
　　　system model:dell dimension8250
　　　clock:2.53Ghz
　　　memory:768MB

回答No.1

Bitoon

Outlookからの指示で動くプロバイダーのメール機能が停止しているのでは？　メールソフトを使わずにウェブ上からメールを操作して見て下さい。　

　他には Outlook Exoressにメール設定をしてみるとか？　トラブル発生前に復元ポイントを使ってみるとか？

お礼

返事が送れすみませんでした。ご指示のことは全てやってみてもだめでした。
泣く泣くＰＣの初期化をしてしまいました。ご協力に感謝します。