海外旅行保険の支払いについて（航空機遅延・欠航）

質問

海外旅行保険の支払いについて（航空機遅延・欠航）
先日海外旅行先で、航空機が欠航し、夜出発から約10時間後の明け方出発に変更になりました。
その際、ホテル費用は航空会社が手配、負担してくれました。
海外旅行保険に加入していったのですが、この際、
「6時間の遅延なら1万円、6時間以上で宿泊を伴う場合は3万円」と記載されているのですが、
「宿泊証明書」を提出となっています。
宿泊証明書はなく、ホテルも航空会社が負担してくれたのですが、それ以外の通信費、食事代は実費でした。
この場合、実費部分が保険として返されるだけでなく、3万円分出るのでしょうか？
航空会社負担部分は除く・・・というような文言はありません。
こちらの感情的な部分では、ホテル代は航空会社が負担してくれたものの、
予定では、目的地でスイートルームを予約していたため、とても残念です。

先に保険会社に電話する前に、傾向を知っておきたいので、どなたか教えてください。

回答No.1

karasuma74 · ベストアンサー

なぜ、宿泊証明書を貰ってこなかったのですか？宿泊証明書は領収書ではありません。泊まったかどうかの証明書ですから、ホテルも質問者様がホテルに宿泊していれば出します。宿泊証明書が無いのではなく、貰っていない、貰わなかった、請求しなかった、のではないですか？宿泊証明書は“あります”なので、今から手に入れましょう。

お礼

早々にご回答いただきましてありがとうございました。
宿泊証明書の大事さにあわてて、保険会社に電話したところ、
すんなり「お急ぎのところそれどころではなかったですよね～」と同情していただき、
空港で購入した飲み物のレシートと、チケットの半券だけで保険がおりることになりました。
今後、「宿泊証明書」が必要だということがわかったので、気をつけたいと思います。
またこのような機会があればしっかり請求したいと思います。
どうもありがとうございました。