緊急の問題があり、質問させてください。

質問

緊急の問題があり、質問させてください。

以前、私は海外のあるコミュニティサイトに登録していました。
いま、メインで使用している、メールアドレスを使い、
登録をしていたのですが、
ログインするためのパスワードを

忘れてしまいました。

パスワードを忘れた場合は、ユーザー名を認証して、
登録アドレスに新たなパスワードが送られてくる仕組みのようですが、
管理者がすでにいないのか、
メールが送られてきません。

なにが問題かといういと、
そのコミュニティサイトの存在を、
すっかり忘れていたのですが、
先日、googleで自分のメールアドレスを検索したら、
自分の登録情報のページが表示されてしまいました。

登録されているメールアドレスは、
私にとって重要なので、
このコミュニティサイトから登録情報を削除したいと思っています。
私のアドレスを知っている人に、
このコミュニティに登録していることを知られたくないのです。

また、登録時に送られてきたメールに
サポートメンバーのメールアドレスらしきものがありましたので、
メールを送ってみようと試してみましたが、
既に宛先が存在しないようなのです。

どうにかして登録情報を削除するか、
検索表示されないようにしたいのですが、
私では、どうしようもなく、
みなさまの知恵を借して頂きたく思い、
質問させていただきました。

よろしくお願い致します。

回答No.1

automatic38 · ベストアンサー

私ならどうするか考えてみました。

登録情報を削除する方法はやはりパスワード再発行による正攻法ログインしかないと思います。

＞パスワードを忘れた場合は、ユーザー名を認証して、登録アドレスに新たなパスワードが送られてくる仕組みのようですが、管理者がすでにいないのか、メールが送られてきません。

と書いてありますが、常識で考えるとこの手のコミュニティサイトにおいて管理者が手作業でパスワードを管理していることはほとんどありません。
パスワード再発行を要求すると、管理者が不在でもサーバーから自動的にパスワードが送られてくるはずです。

もしかしたら送られてきているはずのメールが迷惑メール扱いになっている等の理由で、読めないだけではないでしょうか？

上を確認する方法としては、フリーの捨てメールアドレスを用意して、そのコミュニティに新しくアカウントを作成し、パスワード再発行手続きをしてみることです。
これで無事にメールが送られてくるようならば、やはり本来のメールアドレスにも届いている可能性が高いということになります。
この場合はメーラーの迷惑メールフィルタ設定をもう一度見直したり、メーラーのゴミ箱内をよく探したりすれば見つかると思います。

あるいは新アカウントでも無事にメールが送られてこないのであれば、そのコミュニティ内で同様にメールアドレスがさらされている人の中で管理者により近い人を探して連絡を取ってみるくらいしかないかもしれません。

以上は私の場合の対処方法ですが、実はこれでうまく登録情報が削除できたとしても問題解決にはなっていない可能性があるのです。
というのは、googleでそのメールアドレスを検索した際の検索結果をもう一度確認して欲しいのですが、青い文字で「キャッシュ」と書いてないでしょうか？
もし「キャッシュ」と表示されているなら例えそのコミュニティサイト上で個人情報のページが消されたとしてもgoogleの検索結果には残ってしまうからです。
このキャッシュを消す方法を私は知りません。おそらく消す方法はないと思います。

この場合はできるだけ早い段階でメールアドレスを他に用意し、関係者には新しいアドレスを告知して、今までのメールは転送設定にするしかないと思います。
重要なメールアドレスとのことですが、できるだけ早く変更したほうがそれだけ知人に検索されてしまう可能性も減ると思います。

お礼

詳しく教えて頂きまして、
ありがとうございました。

新しいメールアドレスを用意したいと思います。