ソニーバイオのVGNAS53B XPSP2ノートパソコンです。

質問

ソニーバイオのVGNAS53B　XPSP2ノートパソコンです。
HelpCtr.exeアプリケーションエラーと言うのが出てきて、
ヘルプウインドウが10個以上出てきました。

スパイウエアー、ウイルス共に削除しても駄目でしたので、
リカバリー領域からリカバリをしましたが、同じ症状が出ます。

ネットをいろいろ見ましたら、上書きインストールになるので
クリーンインストールしないと駄目みたいに書いています。

リカバリーディスクは作成しているのですが、
それでリカバリーしたらクリーインストールした事になるのでしょうか?

何か注意しないといけない点が有りましたらお教えください。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

解決したかどうか不明ですが、参考URLの指示どおりしてみては？

http://support.microsoft.com/kb/305666/ja
　Me準用

http://p-com.xsrv.jp/blog/index.php?itemid=72&catid=6
　アドウエア駆除ツールでチェック

参考URL：

http://okwave.jp/qa/q3660156.html

お礼

goold-man様
早々のご回答。ありがとうございます。

ご推薦のHPはすでに見ましたが、無理でした。

リカバリーしないと無理みたいです。

補足

どうもすみませんでした。
リカバリーしても同じ症状が出るので
HDDフォーマットしたりいろんなことをしても駄目でした。

最後にたどり着いたのが、キーボードの不調で
どうもこれが原因みたいです。

F1キーの接触でヘルプがでまくってたみたいです。

お騒がせいたしました。