美容外科「しわとり手術」のトラブルについて

質問

美容外科「しわとり手術」のトラブルについて

70代後半の母は自分の顔のシワ（加齢による）を気にしていて、何年も前から美容外科のシワ取りをしたいと言っていました。
美容外科の手術はいろんな方法があるようですし高額なので、母には一人で行ってはいけない、家族に相談するように、と言ってありました。

ところが、つい最近、母は下見のつもりで美容外科に行ったらしいのですが、行ったその日に手術をして帰ってきました。目の回りは無残にも切られていて、おそらく傷は残ると思われます。
その費用は、600万円位するもので、家族は途方に暮れています。

どんな手術でも、事前に検査をしたり医師と話し合いがあるものですが、命に関わる緊急手術でもないのに、初診当日に乱暴に顔を切ってしまい高額のローンを組ませるとは、非常に悪質で問題があるクリニックだと思います。
手術をするのに、帰宅して考える猶予も与えない、手術そのものが下手で乱暴なそのやり方にあきれかえっています。
母はシワ取りの手術をして若返りたかったという希望があったにせよ、高額の手術とその方法を家族と相談する時間も与えなかったのは、どう考えてもクリニックに対して憤りを感じます。

「手術に関してはどんなクレームも受け付けない。払わない場合は３倍の費用を請求する。」などど書かれた書類があります。
よくわからない年寄りを丸め込んだ悪質な業者だとしか感じられません。
悪質がゆえに、クレームからの対応もそれなりに考えていると思われます。

既に手術をしてしまっているので、お金を払わなければならない状況になってしまっていますが、家族がこれからどういう対応をすれば良いのか今は検討がつきません。
自由診療なので、騙されたことについては、対処方法が難しいとも思います。
母は電車に飛び込んで死のうか、などと言っていますが、そんなことが問題解決になるはずもありません。

美容外科で不当に高額の手術された場合の対処方法や例があれば回答をお願いします。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

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消費者センターに相談するか、
弁護士にお願いするかでしょう。
http://110.biyouseikei.co.jp/002.cfm

お礼

美容トラブル110番のサイトを教えてくださって有難うございます。
参考にさせていただきます。

補足

消費者センターは、「本人しかうけつけない」と言って全く親身ではありませんでした。
被害者本人は精神的なダメージを受けていて、話せる状態ではありません。
弁護士には、これからお願いするつもりです。

このような、美容外科のトラブルや医療事故などの事例や、クリニック側の対応、被害者の対応の仕方などが載っているWEbサイトがあれば教えていただきたいです。