パソコンのディスプレイが壊れました

質問

パソコンのディスプレイが壊れました

保障期間内だったので修理に出したのですが、2週間たって、「修理がいつ終わるかわからない。」と言う電話が来ました。
修理がおわらので、2万円で買い取ります。ということだったのですが、この条件、飲むべきだと思いますか？
ちなみに、買ったときの値段は26800円で、2年ほど前のものです。

「保障期間内の故障ですし、直せないのなら全額返金して欲しい」「なぜ6千円も損をしないといけないのか」と言うのが正直な意見なのですが、買ってから2 年たっているし、逆に2万円で買いとってもらえる、というのは得だと考えるべきなのでしょうか？
それとも逆に「保障期間内に直せないなら全額+お詫びの金額」で3万円くらい請求したほうがいいのでしょうか？

みなさんはどう思いますか？
また、このような場合、皆さんなら応じますか？

回答No.7

RosaCanina · ベストアンサー

ANo.5 です。

> バッファローのftd-w924というものですね

その型番では機種が特定できませんが、
FTD-W924HSR か FTD-W924ADSR のことでしょうか？

> 少し調べたのですが値段が25000円くらいでした

仮に、上記のどれかの機種とすると、
どちらも中古買い取り店での買い取り額は 7,000円弱となります。

http://www.sofmap.com/spkaitori/kaitori_detail/exec/_/tid=SPHD/-/sku=B00443941/-/pc=24037079/-/RURL=http%3a%2f%2fwww.sofmap.com%2fspkaitori%2fsearch%2fresult.aspx%3ftid%3dSPHS%26dispcnt%3d%26pno%3d%26order_by%3d%26KWD%3dFTD-W924HSR

http://www.sofmap.com/spkaitori/kaitori_detail/exec/_/tid=SPHD/-/sku=B00443365/-/pc=950614/-/RURL=http%3a%2f%2fwww.sofmap.com%2fspkaitori%2fsearch%2fresult.aspx%3ftid%3dSPHS%26dispcnt%3d%26pno%3d%26order_by%3d%26KWD%3dFTD-W924ADSR

上記の機種で間違いないなら、完品でも中古買い取り額がその程度なのですから、
壊れたディスプレイを 20,000円で引き取って貰えるなら、
とてもとても得な話であり、保証期間中とは言えメーカー側の誠意は十分と思います。

同じ 19型ワイドの 1440×900 解像度のディスプレイならば、
今や下記の通り 10,000円ちょいから購入できます。

http://www.coneco.net/specList.asp?FREE_WORD=&DISPLAY=20&SPEC_ORDER=DEF&LOWPRICE=&HIPRICE=&MAKER_NAME=&OP1=WXGA%81%7B&OP2=&OP3=OP3+%3E%3D+19+AND+OP3+%3C%3D+22&OP4=&OP5=&SPEC=1&ORDER=&CATEGORY1=0110&CATEGORY2=10&CATEGORY3=20&SID=CO&SHOP_ID=&LIST_KIND=0

お礼

わざわざ調べていただいてありがとうございます！

結局、保障中だったので購入した金額で返金してもらえることになりました。
とてもさんこうになりました。
ありがとうございました！

回答No.6

dax4191

2年しか使っていないディスプレイが壊れたとは、何処のメーカーなのでしょう？詳しい事が書かれていないので分かりませんが、信じられません。

私は現在ＰＣ4台使用、ディスプレイは8台使用中。一番古いもので富士通15インチ11年使用ですが、まだ健在です。その他8～5年使用のものばかり、で壊れたものは1台もありません。

最近はヤフーオクションでデル製19インチ7000円15インチ4000円程度で買っています、従って20000円貰えたら中古を買うのも一つの方法ですよ。

お礼

バッファロー製品ですね

乱暴な使い方をしているつもりは無いのですが・・・

回答No.5

RosaCanina

そのディスプレイのメーカーと正しい型番を記して下さい。

現状の実勢価格や中古価格での価値が判断できません。

お礼

バッファローのftd-w924というものですね

少し調べたのですが値段が25000円くらいでした

回答No.4

nijjin

液晶モニターなら2年前と今とではガラリと違います。
2万前後で店頭価格ならワイドの24インチが買えるぐらいになりました。
3万あれば27インチフルHDも夢ではありません。

私なら喜んで、買取の2万にプラスして大きなモニターに買い換えます。

お礼

そうなんですよね。
2年もたつと値段がずいぶんと変わってしまいますよね・・・

2万でどの程度のモノが買えるのかみてこようとおもいます
ありがとうございます

回答No.3

char2nd

メーカーの保証期間内であれば、無償修理か交換が原則です。ただし、２年というと当時の同じ製品はすでに生産を終了している可能性があるので、同価格帯の製品との無償交換がスペック的に妥当かどうかという問題があります。
　また、ディスプレイの場合だとパネルやバックライトの保証期間は１年程度なので、このパーツについては保証の対象外となってしまいます。
　金銭による補償ということになると、あくまでも中古品としての評価となるでしょうから、２年経過していれば余程の稀少品でない限りは、定価（またはメーカー希望小売価格）の半額以下でしょうね。

お礼

なるほど、参考になります。
金銭で請求するのではなく、同価格帯の製品との交換を申し出ればいいのですね。
金銭でもらっても、ディスプレイを買うために消えてしまうのであれば確かに意味は無いですね。

ちなみに症状は「通電はするが、画面が全くつかない」という状態でした

同価格帯の商品と交換と言う方向で行こうと思います。
ありがとうございます！

回答No.2

meitoku

新品同等品を要求すべきです。
本来ならお金を出す事無く使える訳ですから。
既に数日を要しておりこちらもＰＣが使えないと困ると強く出て下さい。
元家電量販店勤務者

お礼

PCを使えないと困る！ということはすでに先方に伝えてあり、無理を言って、本来は貸し出しをしていないというディスプレイを借りたのです。

しかし、新品同等を要求する、というところまで強く出たほうが言いと言うのはとても参考になります。
元家電量販店さんの意見と言うことで大変参考になります！
ありがとうございます！

回答No.1

noname#119957

おそらく、部品・諸費用が、20000円を超えるんでしょう。

20000円で同等のディスプレイ買えるなら、得だと思います。

お礼

26000円で買った物なので、そういう意味では20000円で同等のディスプレイを買うのはきびしいかもしれません。
ですが、2年もたっていて、技術も進歩しているのでとても微妙なラインなのでこまってしまっています。

回答ありがとうございます！