ノートPCのノイズ（素人）

質問

ノートPCのノイズ（素人）

4日前にドスパラのノートPC（ガレリア Windows 7）を購入したんですが、
イヤホンから「ジー」という音がずっとします。音量を上げ下げしても「ジー」という音の大きさは同じです。イヤホンを変えても音がします。もちろんですが、電源を切ると音は止みます。
音自体はすごく小さく、閑静な住宅街でイヤホンして聞かないと分からない程度です。スピーカーでは聞き取れません。ですが、イヤホンしかしない僕にとってはすごいストレスです。

(1)何とか自分で直す方法はないでしょうか？
(2)また、このような音程度では返品や無償修理には応じてもらえないものでしょうか？

回答No.3

ehonda · ベストアンサー

(1)何とか自分で直す方法はないでしょうか？

　原因がマウスであるかどうか確認する方法等を下に書いておきました。
　まずは確認してください。
　マウスが原因であった場合、マウス交換で解消する可能性があります。
　ただ、試してから買うわけにはいかないので、解消できないリスクはあります。
　いずれにせよ、メーカー（マウスが付属であればPCメーカー、マウスが
　付属でなければマウスのメーカー）に相談して、交換・修理はできないまでも、
　少なくとも問題は認識して貰っておきましょう。

　マウス以外の原因であれば、まず、自分では無理でしょう。

　サウンドを外付けにするという手も考えられますが、ノイズから開放されることは
　まず、ないと思います。
　私は今まで、USB接続のサウンドデバイスでノイズに悩まされなかったことが
　ありません。ましてや今回の問題はUSBがらみですので、サウンドを外付けにする
　ことで問題を解消できる可能性は少ないでしょう。

(2)また、このような音程度では返品や無償修理には応じてもらえないものでしょうか？

　返品・無償修理共に、購入時の規約次第だと思います。返品・修理の対象と
　してもらえるかどうかですね。

※ マウスであるかどうか確認する方法等

　マウスを挿したときのみノイズがあるようでしたら、まず、マウスが原因でしょう。
　念のため左側にも挿してノイズが起こるか確認してみてください。
　（解決にはなりませんが、テストとして）
　左側でノイズが起こらないようでしたら、本体の問題もあると考えられます。

　また、家族、知人の方から借りられるようでしたら他の光学マウスでもためして
　みましょう。他のマウスで問題ないようでしたら、まず、マウスが原因でしょう。

　使用されているマウスが付属品であれば、PCのメーカーに事情を話して
　相談してみましょう。

　付属品でなければ、マウスのメーカーに一応相談はしてみましょう。

　原因がマウスかどうかがわからなかった場合は一応PCのメーカーに詳細を話して
　相談してみましょう。
　もしかしたら既に認識されている問題で、解決法がわかっているかもしれません。

回答No.2

vaidurya

基本的には、個人では直せないと思います。

かつて安定動作しない例が多かったA社製モデムを
回路に手を入れて、快調にしたという知人がいたんだけど
彼が言うには、デジタル回路のGNDとアナログ回路のGNDは分離しないと
アナログ回路にノイズが流れて、悪影響が出るのだとか…

GNDというのは回路設計上の、電圧0とみなされる金属部分で
通常は、ここで完結して電子回路が動きます。

回路のGNDから地面へと、電気が流れるようにすることで
緩和できると思っていますが、私は電気に強くないので
その辺は勘違いがあるかもしれません。

実体験としては、周辺機器などを繋いでいる状態で
それらのノイズが、PC本体のヘッドフォン端子に流れ込み…
周辺機器を外すと改善されるという現象は見たことがあります。

PCなどのGNDは、最終的には金属製の筐体や
バックパネルの枠部分へと繋がっているので
ケーブルで繋いだ機器の間では、GNDの電位差から
機器のGND間で信号が流れるような状態になります。

デジタル回路としてはそれは問題なく動きますが
アナログ回路を持つ機器では、それが問題となります。

ノートPCだと、ACアダプターくらいしか無いかもしれませんが
試しに電池駆動でどうなるか?を確認したいとは思います。
運良くACアダプターの問題であれば
販売元に、ACアダプターの交換を申し出てみるか
あるいは汎用ACアダプターなどを試す価値があるかもしれません。

補足

有難うございます。
とにかく色々試したところ、音の原因が分かりました。

このPCには右側面に2つ、左側面に1つのUSBポートがついてるんですが、右側面2つのUSBポートの内のどちらかに光学式マウスを入れるとジーという音がします。。
正確には、マウスを動かしているとき（マウスの内部が光ったとき）に音が鳴って、マウスを動かしていないとき（マウスの内部が光ってないとき）には鳴りませんでした。

ちなみに、光学式マウス以外のもの（USBメモリなど）を入れても、音は鳴りません。

音の原因が分かったものの、具体的にPC側のどのパーツが悪いのか分かりません。

回答No.1

violet430

自分で直すのは難しいです。
ドスパラへ相談しても駄目なら、外受けのサウンドデバイスを増設したら如何でしょうか？
もし、スピーカからの音は問題ないのでしたら、USB接続のヘッドセットで代用する方法もあります。