私はクレーマーですか？

質問

私はクレーマーですか？

５００円で買ったお肉ですが、清算を済ませた二分後、そのお肉が380円に値引きされたようです（袋詰めしている時に店内放送で確認）

同じ肉だし返金してくれ！と言ったら、無理です。と言われました。

じゃあ、お肉だけクーリングオフする、商品は手をつけてないし、綺麗なままでレシートもあるから、返金しろと言ったら無理ですと言われました。

家に帰り、カスタマーセンターに電話したら、クレーマーと言われました。けっきょく何も対応しない始末

このような理不尽な店は、どうしたら良くなるでしょうか？
というか、クーリングオフできないっておかしくないですか？
私は間違っていませんよね？

回答No.3

kaZho_em

クーリングオフを都合良く解釈しすぎです。

クーリングオフとは、押し売りや勧誘等、「売り手側」からのアプローチによって
もともと購入意志もなかったのに「良く分からないままに」、あるいは「押しに負けて」
購入に至った場合に適用される制度です。
「買い手側」のアプローチの場合は適用外です。
今回の場合、店員に無理矢理買わされた訳ではなく、質問者氏が自分の意志で
買い物かごに入れ、お金を払った訳ですから、クーリングオフは全く適用外です。

お店の言う事は全く正当であり、全然理不尽ではありません。

回答No.2

umaimonhaumai

1.商法の規定では店には返品に応じる義務はありません。多くの百貨店やスーパーなどで返品を認めているところについては、その店の判断で返品を受け付けているに過ぎません。
2.クーリングオフは訪問販売などの特殊な販売系でのみ、認められている契約の解除です。一般の小売店(スーパー、百貨店を含む)での売買でクーリングオフは発生しません。
3.理不尽なのは店ではなく質問者だと思います。

　ま、クレーマーと言うより、無知からきた錯誤です。ただし、上の回答を聞いた後も返品云々で粘ると、クレ－マーと呼ばれるようになります。

回答No.1

iwashi01

うーん、タイムサービス（それとも閉店間際の売れ残り？）のものをそれ以外の時間に買ったってサービスは付かなくて当たり前だと思います。
じゃなければ、タイムサービスなんて成り立たないんじゃないですか？
ちゃんと情報収集しておいて、値下がりになった時間帯に買わなきゃ。