gooメール 振り分けを解除する前に送られたメール

質問

gooメール 振り分けを解除する前に送られたメール

よろしくお願いします。

gooメールで振り分け設定をしました。その後、メールは1通も受信しませんでしたので無いものだと思っておりましたが、先日メールを送ったと友人から言われ、チェックしてみましたが全く受信しませんでした。 過去の質問を検索した際に、振り分け設定をした場合に受信できなくなったとの回答で、振り分け設定を全て解除したら受信できたとありました。

その通りにやってみましたら受信するようになりましたが、その間、振り分け設定をしていた時の受信するはずだったメールは受信できませんでした。そのメールを再度受信することは不可能でしょうか。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

これは、その時の状態がどうなっていたのかによると思います。しかし、サーバが受信をした時に何らかの不具合があったのであれば、今から受信したメールを戻すのは無理と思います。念のためgooのサポートへ問い合わせて下さい。

お礼

回答有難う御座いました、その後メールで問い合わせをしてみましたところ、下記のお返事でした。

送った内容
■お問合せ内容 - 2010/04/26 04:40 AM
お忙しいとは存じますが早い回答を求めます。

4月22日～23日に届くはずのメールが届いておらず、「教えてgoo」にて似た状況である人を探し出し、答えとしては「振り分け機能を使うと全て受信できなくなる」ということでした。

実際わたくしめも振り分け機能を1件だけ設定しており、とりあえず全て解除したところ、テストメール3通目で受信できるようになりましたのが4月の26日での話です。振り分け機能を使った日は覚えておりませんが、25日までの届くはずだったメールはないのですか？

それの回答

■回答内容 (goo事務局) - 2010/04/26 03:57 PM
goo事務局の○○と申します。
日頃よりgooメール、及びメールアドバンスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度の本サービスのリニューアル以降、ご利用の皆さまには、多大なご迷惑、
お手数をおかけしており、誠に申し訳ございません。

また、ご返信にお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

設定情報から、振分け設定を行われている可能性がございますので、大変お手数では
ございますが、現在の振り分け設定の状況を確認いただきますようお願いいたします。

■振分け設定内容確認方法

1：メール画面　右上の設定情報を開きます
2：「振分け設定」をクリックし、振分け設定画面を表示します
3：画面中央部の「振分けルール」「振分け処理」の内容をご確認ください

上記手順で設定内容をご確認いただき、
＜振分けルール＞
　・設定いただける3項目の中に⇒宛先が「********@mail.goo.ne.jp（お客様のアドレス）」を含む場合
　・「いずれかの条件に一致」にチェック
＜振分け処理＞
　・削除欄にチェック
となっておりました場合、「********@mail.goo.ne.jp」に送信されたメールが
全て削除されることとなります。
※3項目の設定の中の1項目でも合致していた場合に、「削除」という振分け処理が
行われる設定となっております。

その際には、「振分けルール」のチェック項目を「すべての条件に一致」にチェックを変更して
いただき、最下部の設定ボタンから設定をご変更ください。
そういたしますと、「3項目の設定全てに合致したメールのみ」が削除の対象となります。

今後ともポータルサイトgooをご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

振り分け設定、私はメールの件名で設定していたはずなんですが。。いつも同じタイトルで来ていたので毎度当てはまる文字列を振り分けしてほしかったのに残念です。gooは見限ります。

ご教授有難う御座いました。