ATM手数料について

質問

ATM手数料について
Visa debit card で年払いで会費を払ったのですがATM手数料が引かれています。
回数限定かもしれませんが少なくとも何回かは無料だと理解していましたが間違いですか？
緊急の場合の担当者との電話連絡が出来ないのは問題ではありませんか？
また、カードについて問い合わせをメールでしてもまったく返事がありません。

回答No.3

mikinon

会費を年払いでのサービス終了してるんじゃないかな？（去年で）
http://www.ebank.co.jp/kojin/charge/pop/pop_01.html
問い合わせ先一覧
http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/inquiry/index.html

回答No.2

miuasa

イーバンクカスタマーセンター

0120-035-189

携帯からは、
03-6832-2266

回答No.1

miuasa

どちらの銀行のカードですか？
VISAデビットとあるので、イーバンクかスルガでしょうか。
そもそもVISAデビット決済はクレジットカードの即時決済なので、
ATM手数料うんぬんという意味が分からないのですが。

補足

RESP有難うございました。イーバンクからの回答かと思っておりました。
年会費を年払いするとイーバンクの口座のATMでの出し入れの手数料が無料になる、ということです。
そのほかにも不明な点がいくつかあるので何とか電話番号を探して直接話をしたいと思っています。
お手数をおかけしてもなんですから、これでクローズとさせてください。
もし、直接オペレーターと話が出来る番号があったら教えてください。