avs4YOURを買ったんですが、インストールができません。

質問

avs4YOURを買ったんですが、インストールができません。
下記の英語が出て、キャンセルでおしまいです。

Setup has detected that one more of AVSmedia programs
are currently rmnning.

Please close all instances of AVS Media running programs now,
then dlik OK to continue, or Cancel to exit

どうかよろしくお願いします。

回答No.1

jein · ベストアンサー

購入したソフトウェアであればまずは販売元へ問い合わせをするのが先でしょう。
セキュリティソフトであれば製品代金にアフターサポートの対価が含まれることが多いですし。
サポートを販売元に求めないなら無償のもので十分なはずです。

メッセージの内容としては以下のようなものです
「実行中のAVSのプログラムが見つかりました」
「実行中のAVSのプログラムがある場合には全て閉じて（終了して）ください、
それが出来たらOKで継続、キャンセルで中止します。」

お礼

ありがとうございます。
英語訳役に立ちました。

回答No.2

tarosan8

インストールしようとしているAVSシリーズのほかのソフトが起動中と思われます。
右下タスクバーにこのシリーズのアイコンが表示されていませんか?
もしそうだとしたら右クリックで終了メニューが出ると思いますから終了させてみてください。
それからもう一度セットアップされたらいいと思います。

はずれでしたらごめんなさい。