アメリカで買ったパソコンのCDドライバが壊れた

質問

去年の夏にアメリカに行ったときに購入した
ノートパソコン（DELL）のCDドライバに入れたCDが
出てこなくなって、壊れてしまいました。

そのパソコンは、アメリカに住んでいる私の父の名義で買ったので
父に相談したところ、パソコンをアメリカに送れば修理に
出してくれるということなのですが、パソコンを郵便で
アメリカに送ることは可能なのでしょうか？

また、可能だとしたら、どのように送ればいいのでしょうか？

ご存知の方がいらっしゃいましたらぜひ教えてください。
お願いします。

回答No.3

tabotabo55

DELLなのであればトレイに入れて挿入するタイプでは？そうしたトレイに入れて使うものは、そのトレイなどにごく小さなボタン（といっても引っ込んでいる）がついていると思います。その部分をボールペンの先などで押し込むと出てくる場合がありますが、それは試してみましたか？

回答No.2

noname#109750

ドライバではなく「ドライブ」ですよね。CDが取り出せなくなったという理解で良いでしょうか。普通のパソコンショップで相談しては。アメリカへのパソコンの往復の送料を考えれば、修理代がかかってもいいでしょう。パソコンはそんなに変わらないですから。私なら、自分で分解して取り出しますが。

回答No.1

R48

海外に送るということは輸出になります。
手続きが面倒ですし、費用も高額です。

もし、保証期間中であれば、保証規定に世界保証が記述されていれば、日本のデルで修理が可能でしょう。
また、有償であればドライブなどは共通パーツですから日本での修理も可能と思います。

-保証中ならば保証規定の確認を行う
-日本のデルに問い合わせる