パソコンのデータ救出について

質問

家族のパソコンが立ち上がらなくなりました。
パソコンは東芝Dynabook PAPX62GLPです。
（参照：http://dynabook.com/pc/catalog/support/search/user/cgi-bin/disp.cgi?pid=PAPX62GLP&dir=DBs）

起動しないという時点でメーカーのサポートセンターに問い合わせをしたところ、リカバリが必要だと言われたそうです。
ただバックアップを取っていなかったらしく、できればデータを取り出してからリカバリをしたいと相談を受けました。

そこで、以前私自身がこちらのカテゴリーで質問させていただいたことを活かし（※）、Knoppixでデータの救出をしようとしているのですが、うまく起動できません。途中で「Probing/Loading AGP Modules...」の表示が出て、そこで止まってしまいます。

いろいろ検索した結果、この問題は解像度の設定を変えると起動できるという話のようでしたので、以下のオプションを試してみました。
・boot: knoppix xmodule=fbdev
・boot: knoppix xmodule=fb1024x768（数字を変えてもみました）
・boot: knoppix xmodule=vesa
・boot: knoppix ide2=0x1a0

ですが、以上のことを試しても、結局「Probing/Loading…」というところで止まってしまいます。これはこの先、どうしたらよいのでしょうか？
アドバイスをいただけると幸いです。
どうぞよろしくお願いします。

※…これに関連した質問は、以下の2つです。http://okwave.jp/qa/q5625844.html、http://okwave.jp/qa/q5639028.html

回答No.6

yakan9 · ベストアンサー

> ハードディスクと思われるものをマウントし、その中のDocuments and Settingsを
> クリックしても、
6.0.1の場合、コマンドベースの操作になります。
クリックしてもだめです。

> ハードディスクと思われるものをマウントし
申し訳ないが、コマンドベースのため、環境(fdisk -lの結果)c:パーティションは何か、
hda1,sda1とか、USBメモリは何か、sdb1とかを記載されたし。
また、マウントコマンドの後どうしたか。
一例を示す。
C:パーティションをhda1、USBメモリをsdb1としたとき、
fdisk -l
pwd
mount /media/hda1
mount /media/sdb1
cd /media/hda1
ls -al
C:の直下のフォルダとファイルが表示される。
cd Doc
ここまで入れ、"Tab"を押すと、それ以下が表示される。
cd Documents and Settings
とでると思います。ここで"Enter"を押す。すると、Documents and Settingsに進みます。
その確認は、
pwd
で、現在のディレクトリ位置が表示されます。
/media/hda1/Documents and Settins
となっていると思います。
ls -al
で、フォルダとファイルのリストを出します。
cd ログインユーザー名
pwd
ls -al

このような操作で階層の深くへディレクトリを進めていきます。
ディレクトリの上の階層に行くときは、
cd ..
cd半角ブランクドットドット
で、上に行きます。
cp -R aaa /media/sdb1/aaa

このような操作になります。

お礼

回答ありがとうございます。

全くとんちんかんなことをしていたのですね…(^_^;)。
以下に結果を記載いたします。
fdisk -lの結果
Disk /dev/sda: 160.0GB, 160041885696 bytes
255 heads, 63 sectors/track, 19457 cylinders
Units = cylinders of 16065 * 512 = 8225280 bytes
Disk identifier: 0x5a6cb134

Device Boot Start End Blocks Id System
/dev/sda1/ 1 192 1536000 27 Unknown
Partition 1 does not end on cylinder boundary.
/dev/sda2/ * 192 16925 134405120 7 HPFS/NTFS
/dev/sda3/ 16925 18230 10485760 f W95 Ext'd(LBA)
/dev/sda4/ 16925 18230 10484736 b W95 FAT32

Disk dev/sdc: 4009 MB, 4009754624 bytes
145 heads, 48 sectors/track, 1125 cylinders
Units = cylinders of 6960 * 512 = 3563520 bytes
Disk identifier: 0xc3072e18

Device Boot
dev/sdc1 * 1 1126 3915752 c W95 FAT32(LBA)

です。sda2がCパーティションで、USBメモリがsdc1と思いましたので、この後両方ともマウントし、Documents and Settingsまで進みました。
それからls -alを入力した結果ですが（以下がその結果です）
total 8
dewxrwxrwx 1 knoppix knoppix 0 2006-11-02 22:02.
dewxrwxrwx 1 knoppix knoppix 8192 2010-04-06 05:31
です。この後本人に聞いてユーザー名を入力したのですが、その結果が
bash: cd: （ユーザー名）: No such files or directory
になり先に進めなくなりました。Cパーティションは合っていると思われるのですが…。

回答No.9

yakan9

> 省略しておりません。画面に出てきた通りです。
> ユーザー名はありませんでした。
> ポジショニングは/media/sda2/Documents and Settingsです。
この時点での、
ls -al
のリスト上にないのであれば、削除されたか、読めないのでしょう。
Administrator,All Users,Deffault User,その他もないというのは
少しおかしいですね。
しかしなければ、"No such files or directory"は、出ますね。

なお、
mount /media/sda2
のマウント時に、エラーがなかったかどうかです。

最悪、内蔵HDDの不良で、アクセス用の管理テーブルが読めないのだと思います。
cd /media/sda2
ls -al
で、C:パーティションの、Documents and Settings以外はアクセス可能かですけど。
アクセスできても、バックアップするデータがなければ、意味はないですね。
残念ですが、バックアップデータの取り出しはあきらめるしかないようです。

お礼

回答ありがとうございます。

>Administrator,All Users,Default User

どれもありませんでした。今回は諦めて、修理に出すことにしました。
延長保証に入っていたおかげで、無償でやっていただけるそうです。
長く時間がかかってしまいましたが、今回も気長にお付き合いくださいまして本当にありがとうございました。

回答No.8

yakan9

> bash: cd: （ユーザー名）: No such files or directory
操作ミスだと思われる。
cd ユーザ名
と入れるところで、
cd /ユーザー名
とか入れたのでは。
こうした場合、
pwd
ls -al
と入れ、今現在のポジショニングの確認、
リストの確認(操作ミスで、ディレクトリやファイルが追加されたり、削除されていないかの確認)
を必ず行ってください。
単純ミスを防ぐことも大切です。

回答No.7

yakan9

>sda2がCパーティションで、USBメモリがsdc1と思いましたので、この後両方ともマウントし、
> Documents and Settingsまで進みました。
> それからls -alを入力した結果ですが（以下がその結果です）
> total 8
> dewxrwxrwx 1 knoppix knoppix 0 2006-11-02 22:02.
> dewxrwxrwx 1 knoppix knoppix 8192 2010-04-06 05:31
ここは、省略していますか。
省略した場合は何行省略、そこには、ユーザー名はあったか、
pwdコマンドで、ポジショニング位置は、/media/sda2/Documents and Settings
になっていたか、厳密に記載されたし。

> bash: cd: （ユーザー名）: No such files or directory
これはどういう意味でしょうか。
pwd
ls -al
cd ユーザー名
を入力した後のエラーメッセージでしょうか。

コマンドベースの作業の進め方としては、一歩一歩確認しながら進めていくことです。
こうして進めていけば、"No such files or directory"こんなエラーメッセージは
出ないはずです。
確認を取りながら進めていっていないと、当方には何がなんだか分からないような
指示をくださいといわれても、パソコンの前にいない当方としては、手は出せません。
よってそのことを読んでいる当方でも分かる表現にしていただきたい。

お礼

回答ありがとうございます。まとめてお礼をさせていただきますね。

>ここは、省略していますか。
>そこには、ユーザー名はあったか、
>pwdコマンドで、ポジショニング位置は、/media/sda2/Documents and Settingsになっていたか

省略しておりません。画面に出てきた通りです。
ユーザー名はありませんでした。
ポジショニングは/media/sda2/Documents and Settingsです。

>これはどういう意味でしょうか。
pwd
ls -al
cd ユーザー名
を入力した後のエラーメッセージでしょうか。

そうです。また、cdのあとに/を入れたというようなミスがあったわけでもありません。他の操作ミスはあったかもしれませんが、どれが操作ミスだったのか…。

回答No.5

yakan9

> 追加コマンドはどこで入れたら（？）よいのでしょうか…。
このコマンドは、現在のディレクトリの下に作られている、ディレクトリとファイルの詳しい情報を
リスト出力するコマンドですから、必要に応じて使ってください。
la -al
pwd
cd
cp
それぞれコマンドの意味は、
man xxx
xxxは、コマンドを入れて説明を読んでください。
manは、マニュアルといった意味です。

お礼

回答ありがとうございます。

6.0.1のCDで、起動させることができました。
が、その後がうまくいきません。
ハードディスクと思われるものをマウントし、その中のDocuments and Settingsをクリックしても、保存してあったと思われるものがひとつもありませんでした。フォルダが空でした。可視アイテムも隠しアイテムも0です。他にデータを保存してあると思われるフォルダを見ているのですけれど、それらしきものが見つかりません。
ちなみに、コピー先はUSBメモリです。その中のファイルは普通に見ることができます。

この先はどうしたらよいでしょうか。ご教示いただけると幸いです。

回答No.4

yakan9

> アンダーバーが点滅する状態で止まります
どのあたりかで判断できるのですが、おそらく、２００８年８月ごろのチップセットが
対応していないので、グラフィックモードでは無理かもしれません。
下記のことをやってもだめなときは、6.0.1CDの方がよいかもしれません。
knoppix noagp xmodule=fbdev
knoppix noagp xmodule=vesa
knoppix noagp xmodule=fbdev fb1280x800
knoppix noagp xmodule=vesa fb1280x800

knoppix6.0.1CDの参考場所は、
http://okwave.jp/qa/q5574202.html
の、７，８あたりです。
ここでは、コマンド主体です。
追加コマンドとしては、
ls -al
くらいです。

お礼

回答ありがとうございます。お礼が遅くなってごめんなさい。

教えてくださった4つを試してみましたが、やはり起動しませんでした。
どの時点で止まるかというと、どれも「Starting single X-Windows session for User knoppix. Please stand by a few seconds while the optimal conf iguration is being determined. After this session terminates, the system will automatically shut down.」のところです。どれで起動させようとしてもそこで止まります。

それから、5.3.1よりも6.0.1のほうがよさそうですか。それでは、そのCDも作って試してみます。
ところで、追加コマンドはどこで入れたら（？）よいのでしょうか…。

回答No.3

yakan9

> Probing/Loading AGP Modules...」
であれば、
boot:_
のところで、
knoppix noagp
と今Windowsでの解像度とを二とおり入れてみてください。
windowsの解像度を、1024x768と仮定しますと。
１．
knoppix noagp
のみ。

２．
knoppix noagp fb1024x768

を入れてみてください。

Knoppixは、5.3.1ですね。

お礼

回答ありがとうございます。yakan9さんには、このカテゴリーで大変お世話になっております。本当にありがとうございます。<m(__)m>

教えていただいた2つを入力してみましたが、どちらも「Probing/...」が出ないかわりに、アンダーバーが点滅する状態で止まります。Knoppixは5.3.1です。

何がいけないのでしょうかね…。

回答No.2

gonveisan

東芝サポートに 他CDブートクノーピス　(Linux系OS)で試しましたが起動しませんと
聞いてください前と違う回答でないでしょうか?

コピーソフトでもCDブート試せますけど

CDブートで出来ない、マザーボードの場合もあります

ハードディスクは簡単に取り外しは不能ですか?

取り外してUSB接続ケースにいれ他PCの読む方が簡単の場合もありますが
外付けHDDにしてしまうのです。

クノーピスにこだわるならスルーして下さい。

お礼

回答ありがとうございます。

サポートセンターにこの内容を問い合わせるということは、思いつきませんでした。確かに東芝がWindowsを作って売っているわけではないのですから、そう問い合わせたら分かるかもしれないですね。

それからハードディスクが取り出せるかどうかですが、どうなのでしょうか、ネジを外せばできなくもないのでは…という感じです。これが私自身のものなら好きなように取り外ししますし、それよりも先にリカバリしてしまいますけれど…家族のもので、しかも本人が今不在ですので、私の独断では決められないなと思います。

それから、Knoppixにこだわっているつもりはありません。パソコンにあまり詳しくない私でも、何とかデータを救出した経験のあるものだったのでそれを選択しただけです(^_^;)。とりあえず何となくでも勝手がわかっているので、できるかなと思って。

回答No.1

yama1718

そのＣＤ起動のKNOPPIXは他のパソコンでは起動しますか？
KNOPPIXにこだわらずに、
ＣＤ起動のシステムなどubuntuやWindowsPEやBartPEなど色々あるので他を試したらどうですか。
起動しない時点でダイナブックのハードウェア自体の不具合の可能性もあります。
メーカーは取り合えずリカバリーさせて、それでもダメなら修理をと言うのが普通ですから。
そうなると、面倒ですがハードディスクを取り出してＵＳＢアダプタなどで、
他のパソコンに接続してコピーする方法もありますね。

お礼

回答ありがとうございます。

私のパソコン（富士通FMV-Biblo NF/E50）では、起動できます。
他にもCDで起動できるものはいくつかあるのですね。知りませんでした。
Knoppixにこだわるつもりはないですし、他のシステムもきっと同じような操作方法なのでしょうけれど、焼いたものがちょうどあったので活用したいと思います。

そういえばハードディスクケースを買ってつなぐという方法も、以前の質問で伺いました。パソコンも複数ありますし、どうしてもダメならその方法を試し、それでもダメなら諦めさせて延長保証で修理してもらうように伝えます。