データを救出したいです

質問

ノートパソコンの電源を入れると「Windowsを起動しています」という画面で止まってしまい動かなくなりました。
セーフモードで立ち上げようとしても途中の黒い画面で止まってしまいます。
メーカーのサポートセンターの人には、「重症ですのでリカバリーしてください。データは消えます。リカバリーしないとHDに問題があるかどうかはわかりません。」と言われました。

なんとかデータを救い出すことはできないのでしょうか？
他のQ＆Aで見たのは、
(1)KNOPPIXというソフトでデータを吸い出す。
(2)データ復旧会社に依頼する。
という方法です。
ソフトを使った場合データが消えてしまうということがあるのなら、
その前に業者に頼んだ方がいいのでしょうか？
ビジネスの大事なデータとかではないので業者に頼むのは
どうなのか、とも思っています。
他に方法があれば教えていただきたいです。
パソコンに疎くて質問ばかりですいません。。

回答No.7

tgn1013

2/です。
>その中で機種によっては動かないこともあるというのがあったのですが
その場合HDのデータに傷がついたりするのでしょうか？
現在のKnoppixが全く動かないPCというのは、かなり特殊な物で、市販のノートPCであれば、まず動きます。
また、HDDに悪影響を及ぼすことはあり得ません。何せ読み取り専用で開きますから。

>Linuxという言葉も初めて聞いたので、、、
>自信がないならKnoppixを使うよりも業者に頼んだほうがいいかも知れないと思いました。。
ご様子からして、私もそれをお勧めします。
ただ、Knoppix自体は別に悪影響を及ぼしませんので、一度起動されることはお勧めします。
あなたが全く使えない可能性もありますが、感がいい人ならとりあえず開いて、HDDの状況確認くらいは出来ます。
逆にここで、認識できなければHDD自体の損傷が大きい、ということになりますが、まず大丈夫でしょう。
でも起動しても、全く手が出せないかもしれません。
うちの中学生の娘は、よく分からない、といいながら、それなりに開いてゲームなどを見ていましたが・・・・・

回答No.6

GUNDAM-OS9

>メーカーのサポートセンターの人には、「重症ですのでリカバリーしてください。

この言葉を信じるとして、ハードディスクのデータを取っておきたいというのであれば、別のＰＣをお持ちなら、ノートのハードディスクをはずして、別のＰＣに外部ドライブとして接続して、必要なデータをコピーすればいいと思います。
別のＰＣが無いのなら、友達などに協力してもらうとか・・・ですね。
「データ復旧」というと、高くつきそうなので、ハードディスクバックアップということで手段を考えたらいかがでしょうか？

お礼

ご返事ありがとうございます！
もう１台PCはあるのですが、ノートのHDを外すというのが
自分ではできそうにないので、ソフトか業者に頼もうと思っています。

回答No.5

TREEROBO

KNOPPIX以外ですとハード面の故障でなければ現在ハードディスクを2分割していて現在のXPがインストールされてるドライブ以外のドライブに容量の空きがある場合はXPをそのドライブに新規インストールしてデータを保存後に改めてリカバリーするかHDDを分けてない場合は上書きインストールで対応できると思いますがそれ以外であればお金に若干の余裕があるなら下記の質問の方法がもっとも確実だと思います。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1911666

回答No.4

popesyu

KNOPPIXはCD一枚に丁度納めたLinuxベースのOSです。それ自体で復旧機能があるのではなく、Windowsが起動しないならCDブートで別のOSを起動させて、もしHDDがそれ自体が正常にマウントできるのであれば、USBの外付けHDDなどを接続してコピーするだけで救出が出来るということです。KNOPPIXはGUI環境なのでLinuxのコマンドを知らなくても何とかなりますが、最低限の知識は必要です。
https://hotstreet.vaio.sony.co.jp/article/article.php?id=7345
まぁこれなら別のPCを用意してそちらにHDDを外付けケースを使って接続させる方が簡単かもしれません。

で正常にマウントできない状態なのであれば復旧ツールを購入して、別PCにインストールしてそちらに外付けケース越にでも接続させてから復旧を試すという方法がありますが、以上の説明で何を書いているのか意味が良く分からないようでしたら素直に復旧業者に頼まれる方が良いと思います。症状が軽いようでしたら数万程度で復旧してくれる業者さんも思います。ただし物理的な故障などで症状が重いようでしたら数十万単位の費用がかかります。

補足

ご丁寧にありがとうございました！
参考URLを見て、Knoppixの使い方がよく分かりました。
その中で機種によっては動かないこともあるというのがあったのですが
その場合HDのデータに傷がついたりするのでしょうか？
業者に問い合わせたところ、なるべく現状維持で持ち込んで欲しいと言われました。
Linuxという言葉も初めて聞いたので、、、
自信がないならKnoppixを使うよりも業者に頼んだほうがいいかも知れないと思いました。。

回答No.3

bob_n

http://yui.mine.nu/berry/berry.php

1)KNOPPIXというソフトでデータを吸い出す。
KNOPPIXとFEDORA 4をベースに作られたBerryとソフトです。
BIOSをcd起動優先にして、起動することができます。
(0.64か0.67のバージョンかBerry Linux Mini 0.54のサイズの小さいものもありますし、cdに入っているものも売られています)

実際にやって動きました。(フォーマットしたドライブが入っているPCから立ちあがりました=OSがない状態でも動きますが、BIOSが起動しないとできません)

ただ、Linuxを使えないと難しいかもしれません。それに、CDのドライブが占有されてしまうため外付けのHDなどか別のリカバリとは関係ないパーティションに移す必要があると思います。

>パソコンに疎くて質問ばかりですいません。。
ここで質問しながら覚えてもいいと思います。

回答No.2

tgn1013

ノートPCで、なるべくお金をかけない、となるとKnoppixを使うのがベストだと思うのですが、
確かにLinuxの知識は若干必要です。

Knoppx自体はCDイメージをダウンロードして、CDを焼いてしまえば、
あとはCDドライブに放り込んで電源を入れるだけで、勝手に立ち上がってくれます。
HDDが生きてさえいれば、確実に中まで見ることが出来ます。

ただし、読めるけど書き込みが出来ない、というモードで接続(マウント)しています。
必要なデータ量を保存できるUSBメモリを用意し、接続すると同じく、読み込み専用でマウントされます。
ここでLinuxの知識が必要でした。
一度USBメモリをアンマウントして、suコマンドで管理者権限になって、書き込めるモードでマウント。
あとは、普通にマウス操作で、ファイルの移動が出来ます。
つい先だって、私も復旧をさせられたのですが、読み込み専用を解除するのに手間取ってしまいました。
あとは、楽々です。

補足

ご返事ありがとうございます！
No.4の方が書き込んでくださったURLを見て
Knoppixを使って自分でもできる感じがしました。
でも、できたとしてもデータが読み込み専用で保存されるということは
Linuxのことがよく分かっていないと、取り出しても使えないということになるのですよね。。

回答No.1

kazuhisa01

「Windowsを起動しています」の画面で止まってしまうのは致命傷です。
OS自体が逝ってしまっているので、死んでしまっているHDを外部HDとして使用して中が見れればデータの救出が可能です。
無理な場合は他のQ&Aでご覧になった方法でデータの救出をして下さい。

KNOPPIXはCDBOOTできるLinuxのひとつらしいです。
使用するにはLinuxの知識が必要です。
http://www.h2.dion.ne.jp/~miyawaki/knoppix/
ビジネスの大事なデータでなくてもデータ復旧会社に頼んでもいいと思います。

お礼

致命傷なのですね。。
ノートのHDを取り出すのは簡単ではないと聞いたので
ソフトでできたらと思っています。
Linuxの知識というのが無いので簡単ではないのですが。。
答えていただき、ありがとうございます。